微信公眾平臺(tái)為各微信賬號(hào)推送各種消息，既能夠進(jìn)行消息的擴(kuò)散傳播，還能夠在一定程度上增強(qiáng)用戶與平臺(tái)之間的溝通交流。不僅如此，微信公眾平臺(tái)還具備用戶管理、分組群發(fā)、素材管理和自定義回復(fù)等多種功能。由于具有以上多種實(shí)用功能，微信公眾平臺(tái)為傳媒業(yè)的全媒體發(fā)展又帶來了一次重大變革。

　　1 微信電臺(tái)與app電臺(tái)的不同之處

　　app狹義指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序，廣義指所有客戶端軟件，現(xiàn)多指移動(dòng)應(yīng)用程序。app電臺(tái)顧名思義即是支持用戶直播和點(diǎn)播收聽廣播節(jié)目的手機(jī)客戶端軟件，比如蜻蜓fm、豆瓣fm、酷狗fm，人人fm、多米fm、蝦米電臺(tái)等。其中“蜻蜓. fm”綜合電臺(tái)平臺(tái)的app，它的電臺(tái)資源來自國(guó)內(nèi)30多個(gè)省市地區(qū)以及國(guó)外30多個(gè)國(guó)家，下載量已經(jīng)超過1000萬。

　　但是當(dāng)下電臺(tái)app在為廣大用戶提供了極大的方便和益處的同時(shí)，由于在中國(guó)目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，很多用戶對(duì)流量還是比較敏感的，暫時(shí)還無法給用戶提供更流暢，更便宜的收聽環(huán)境是它的一個(gè)大問題。同時(shí)在連接非wifi時(shí)，應(yīng)用的卡頓現(xiàn)象也是不容忽視的。

　　此外，使用電臺(tái)app的基本是該頻道的深度用戶，那么大多數(shù)輕度用戶就不會(huì)用了。相比較而言，對(duì)于這些輕度用戶來說，微信公眾平臺(tái)的吸引力更大些。通過微信公眾賬號(hào)的傳播推送，能夠建立電臺(tái)與用戶間的直接溝通，增強(qiáng)其互動(dòng)效果，如此能夠更加吸引聽眾，還能夠在原基礎(chǔ)上擴(kuò)展聽眾。總的來說，相比較app電臺(tái)來說，微信電臺(tái)具有以下優(yōu)點(diǎn)：

　　1）微信電臺(tái)不需要專門的app下載，只需要關(guān)注公眾號(hào)就可以，建立在微信app的基礎(chǔ)之上，無需過多資源空間占用。

　　2）能夠增強(qiáng)電臺(tái)主持人與聽眾的實(shí)時(shí)交流，有助于節(jié)目互動(dòng)。

　　3）沒有了時(shí)間的限制，可以進(jìn)行節(jié)目的回放，不必因時(shí)間問題錯(cuò)過節(jié)目。

　　2 微信公眾平臺(tái)可以為傳統(tǒng)廣播實(shí)現(xiàn)些什么

　　2.1 訂閱的模式——提高資訊質(zhì)量

　　相較于其他一些平臺(tái)而言，微信公眾平臺(tái)上所獲得的信息都是通過訂閱的方式。所謂的訂閱，也就意味著是因?yàn)槟愀信d趣，并想要了解這一方面。而微信平臺(tái)可以以公眾號(hào)的形式進(jìn)行篩選出你感興趣的，將富有價(jià)值的內(nèi)容進(jìn)行信息的推送。能夠在有效的時(shí)間里推送更有價(jià)值的信息，既能夠增加微信平臺(tái)中用戶的點(diǎn)擊量，還能夠吸引用戶。

　　2.2 推送的模式——充分使用用戶量

　　在微信公眾平臺(tái)上，進(jìn)行廣告的推送過程中，對(duì)用戶以及廣告商都有著一定的考量的。一般情況下，廣告的推送傳播量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是通過用戶的轉(zhuǎn)發(fā)量以及閱讀量來進(jìn)行的，而微信平臺(tái)是需要點(diǎn)擊量就可以進(jìn)行數(shù)據(jù)獲取的。由于廣告的多樣化以及用戶的需求各不相同，無法使得同一廣告獲得全部人喜歡，而對(duì)于不感興趣的用戶，無需進(jìn)行點(diǎn)擊。如此一來，既減少了對(duì)用戶的煩擾，也在一定程度上為數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)做出了相關(guān)的貢獻(xiàn)，使得用戶量得到充分的使用。有效的點(diǎn)擊量能夠?yàn)槠脚_(tái)獲取更多的關(guān)注度，而且還能夠大大提高用戶的使用效率。

　　2.3 語音信息的載體——增強(qiáng)電臺(tái)互動(dòng)性

　　文字的交流始終是限于書面的，其感情的表達(dá)沒有語言那么直白透徹。而通過語音進(jìn)行的交流，既賦予感情，又能夠增強(qiáng)交流雙方的感情。微信電臺(tái)的特點(diǎn)就是主持能夠與用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)的語音交流。通過語音的交流，使得交流更富有情感，不再是冰冷的文字闡述，也非常有利于那些無法通過文字進(jìn)行溝通交流的人群。不僅如此，語音的使用還大大提高了交流的效率，不再是緩慢的文字交流，進(jìn)一步吸引用戶，使得電臺(tái)的多樣化得以更好發(fā)展。

　　2.4 二維碼掃描——既公開又私密

　　在科技以及信息高速發(fā)展的時(shí)代中，二維碼的使用也變得愈發(fā)普遍。甚至有人說，每個(gè)人都是一個(gè)二維碼，直接掃描就可以出現(xiàn)你的所有信息。由此可以看出，如今二維碼的使用范圍之廣。不僅如此，二維碼的成本制作低，而且可以出現(xiàn)在任何的界面上。因此，在進(jìn)行微信公眾平臺(tái)的關(guān)注時(shí)，只需要在相關(guān)宣傳資料上進(jìn)行掃描即可。這樣的掃描關(guān)注在一定程度上大大方便了用戶的使用，同時(shí)由于二維碼的私密性，也在一定程度上保護(hù)了用戶的隱私。

　　2.5 自動(dòng)回復(fù)設(shè)置——充滿人性化的創(chuàng)意設(shè)置

　　微信中的自動(dòng)回復(fù)這一功能，帶給用戶更多人性化的體驗(yàn)。畢竟，不是所有的用戶信息平臺(tái)都能夠給出相應(yīng)資訊的，當(dāng)有些資訊滿足用戶時(shí)，通過自動(dòng)回復(fù)既能夠化解問題的尷尬，還能夠在一定程度上增進(jìn)用戶與平臺(tái)之間的感情，有利于接下來的信息推送。此外，通過自動(dòng)回復(fù)還能夠大大的節(jié)省時(shí)間，免去用戶因?yàn)槲粗幕貜?fù)而白白浪費(fèi)時(shí)間。可以說，微信平臺(tái)上別具人性化的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置，更能夠有利于用戶的使用體驗(yàn)。

　　3 如何做好微信電臺(tái)

　　3.1 總監(jiān)要高度重視

　　總監(jiān)作為頻率的一把手，如果總監(jiān)不重視微信電臺(tái)運(yùn)營(yíng)，那么微信電臺(tái)肯定做不好，這一點(diǎn)顯而易見。

　　3.2 要有負(fù)責(zé)微信整體內(nèi)容的編輯

　　這個(gè)編輯最好是電臺(tái)有一定級(jí)別的管理者，這樣容易調(diào)動(dòng)這個(gè)頻率的資源，微信電臺(tái)肯定不能讓一個(gè)人全管，因?yàn)橐粋€(gè)人的視野跟能力都是有限的。這個(gè)負(fù)責(zé)人還要對(duì)微信營(yíng)銷有一定的理解，隨時(shí)充實(shí)新媒體的知識(shí)，微信說實(shí)話還是很新鮮的東西，一些新的運(yùn)用持續(xù)在產(chǎn)生，編輯也需要與時(shí)俱進(jìn)。 

　　3.3 電臺(tái)微信一定要跟節(jié)目有一定的關(guān)聯(lián)性

　　微信的內(nèi)容不見得要全部跟節(jié)目相關(guān)，但也不可以完全跟節(jié)目無關(guān)。比如說音樂臺(tái)的微信公眾號(hào)，應(yīng)該要有音樂的內(nèi)容，有音頻的分享，有文字對(duì)音樂的解析，但微信上的音樂推薦可以不見得要跟節(jié)目定位相同。廣播是個(gè)大眾媒體，電臺(tái)里播的音樂不能太冷門、太小眾，也要考慮歌曲之間的銜接，但在微信上這些都不是重點(diǎn)，你可以展現(xiàn)你對(duì)音樂涉獵的廣度，給聽眾介紹一些很高級(jí)的音樂。如果是語言類節(jié)目，那么微信電臺(tái)也可以更深入的探討。

　　3.4 要有一定比例的原創(chuàng)內(nèi)容

　　這些原創(chuàng)內(nèi)容可以是主持人的散文集結(jié)；可以是對(duì)城市吃喝玩樂信息的匯整；可以是主持人獨(dú)到的觀點(diǎn)分享；可以是主持人的旅行游記……這些原創(chuàng)的內(nèi)容都可以讓主持人或其他電臺(tái)人員甚至聽眾來投稿，如果達(dá)到一定的閱讀量，電臺(tái)還可以發(fā)給一定的獎(jiǎng)金。

　　3.5 有對(duì)城市熱點(diǎn)事件及時(shí)的反應(yīng)能力

　　既然微信是一份輔助廣播的電子報(bào)，如果電臺(tái)能對(duì)城市突發(fā)的熱點(diǎn)事件有及時(shí)的反應(yīng)能力，會(huì)增加粉絲對(duì)電臺(tái)微信的信賴度跟黏性。比如臺(tái)風(fēng)、城市交通、樓市走向、股市影響等。

　　4 微信電臺(tái)如何增加粉絲

　　4.1 舉辦活動(dòng)

　　發(fā)起投票，提供大獎(jiǎng)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)投票，有關(guān)注才能投，這樣的活動(dòng)很容易快速積累粉絲，這些粉絲也可能因此收聽電臺(tái)，增加收聽率，但前提一樣是電臺(tái)的節(jié)目是他們喜歡的。

　　電臺(tái)應(yīng)該都有不少的置換商品，定期在微信上抽獎(jiǎng)把這些置換商品當(dāng)禮物送出，這樣的活動(dòng)如果能讓關(guān)注者理解到是持續(xù)性的，不僅能留住粉絲甚至可以增加粉絲。

　　4.2 跟當(dāng)?shù)卮筇?hào)形成互惠聯(lián)盟

　　在每條微信的下方互相推薦，一起聯(lián)辦活動(dòng)等都是可以增加粉絲的做法。

　　所以，電臺(tái)公眾號(hào)的粉絲可以分為為參與節(jié)目而關(guān)注的“互動(dòng)粉”，和跟喜歡電臺(tái)公眾號(hào)內(nèi)容而關(guān)注的“內(nèi)容粉”兩種，把互動(dòng)設(shè)計(jì)好可以增加互動(dòng)粉，把內(nèi)容做好可以增加內(nèi)容粉。兩者都做好，電臺(tái)微信的微信公眾號(hào)才可以發(fā)揮其功效。

　　總之，微信公眾號(hào)似乎已經(jīng)成為電臺(tái)的標(biāo)配，電臺(tái)本身是媒體，有免費(fèi)的自我宣傳功能，有一定的公信力，很容易帶來一些粉絲。但就目前為止電臺(tái)的公眾號(hào)做得好的不多，一般來說有兩個(gè)可能：1）電臺(tái)影響力不夠；2）微信經(jīng)營(yíng)的太差。所以筆者認(rèn)為做微信電臺(tái)是一個(gè)大趨勢(shì)，也是傳統(tǒng)媒體與時(shí)俱進(jìn)的必然，但是要做好微信電臺(tái)確實(shí)也不容易，人力、物力、智力的投入必不可少，還需要同仁齊心協(xié)力一起摸索和奮斗。

　　參考文獻(xiàn)（略）

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