為了實現面向企業需求的應用型物流管理人才培養的目標，課程的設置成為基礎和關鍵。而畢業學生和用人企業對學校專業課程設置的看法則更具說服力。因此，通過問卷調查方式深入了解企業需求和課程效用，設置本科物流管理專業的育人指標，是解決物流管理專業人才和社會銜接的首要問題。

　　1 基于畢業學生和企業的問卷調查

　　1.1 調查目的、對象和方法

　　為了更好地培養能夠滿足企業需求的物流管理人才，詳細了解適合企業需求的物流管理人才應具備的能力和企業對物流管理人才應具備能力的期望，為本校物流管理專業本科課程改革提供可靠的依據。

　　本次調研歷時較短，被訪對象為內蒙古財經大學物流管理專業2008和2009級畢業學生和若干內蒙古地區大企業及中小物流企業。針對畢業學生采用網絡問卷式調查方法，針對企業則主要通過電話或親自走訪采用口頭問答方法。

　　1.2 畢業學生問卷調查分析

　　通過網絡向內蒙古財經大學物流管理專業2008級和2009級畢業的學生發放問卷100份，收回問卷96份，全部為有效問卷。下面基于調查問卷中涉及的幾個問題，根據畢業生對本校物流管理專業課程設置的看法，調查結果如下：

　　（1）在課程有用性方面：89.57%的學生認為基本素質和能力中的全部課程有用；而其余10.42%的學生沒有選擇形式與政策、思想道德修養與法律基礎、中國近代史綱要、馬克思主義基本原理、毛澤東思想和中國特色社會主義理論概論、民族理論與政策這6門課程。

　　95.83%的學生認為通用管理能力在實際工作中有用；4.17%的學生建議還應適當補充一些課程，比如：國際貿易理論、國際貿易實務、商務禮儀等。

　　對于物流管理專業能力培養方面，72.92%的學生認為這些課程都有用但不足夠，應該再增加一些物流專業課。15.63%的學生認為這些專業課都有用，但是教學中老師講授的深度不夠。11.46%的學生認為現代物流管理概論、倉儲管理、采購管理、運輸管理、配送管理、國際物流在工作中最有用。當然這與畢業生現從事的工作有關，分析認為，由于畢業生工作時間較短，多數從事基層工作，高層崗位尚未接觸，有些課程的作用還未體現出來。

　　在專業拓展能力的培養方面，93.75%的學生認為這些課程工作中有用，但因為在學校課程設置中是專業選修課，因為學分關系，很多都未學到。6.25%的學生認為貨物學、物流技術與裝備這兩門課對實際工作指導較大。

　　在物流管理實踐能力方面，62.5%的學生認為，實踐課程設置不足。各個實踐項目對于工作有用性的排名為：頂崗實習（所占比例最大為29.72%）、畢業實習、企業參觀、校內實訓室實訓、軟件模擬、教師示范、畢業論文、調查報告、學年論文。

　　對于最有用的課程，100%的同學填寫的均為物流專業課；最沒用的課程也幾乎100%的同學填寫的是思想政治類相關課程。

　　（2）在指標有用性方面：幾乎100%的學生認為從事物流工作最重要的能力是物流管理專業能力和物流管理實踐能力。同時，所有調查對象都認為學校在實踐能力的培養方面有待改善。78.13%的學生認為在就業過程中最具競爭實力的是專業技能與專業素質。

　　（3）在課程總體設置方面：52.08%的學生認為在校期間所學的課程比較不能讓自己找到滿意的工作。這一現狀也跟學生本身對自己工作的期望有關。67.71%的學生認為學校物流管理專業的課程設置及課時安排一般，有些學生建議顯示，很多較好的專業課程安排靠后，由于考研和找工作的壓力，后期學生的學習勁頭下降，導致一些重要專業課學習不認真，甚至有些同學都不知道某些課程講了哪些內容。

　　調查結論顯示：從畢業生的角度，本校課程設置基本能夠符合企業的需求，在工作實踐中，最有用的是與物流管理專業能力和物流管理實踐能力指標相對應的各種課程。而學校物流專業課程設置方面最大的缺陷是物流管理實踐課程不足，不能滿足學生實際工作需求。在物流管理專業課程上學習期間安排不夠合理。

　　1.3 企業問卷調查分析

　　通過對6家大型企業（如伊利、蒙牛、神華集團等）和20家中小物流企業的實地考察與電話訪談，了解企業對物流人才的需求，以及對學生能力素質的要求，為高校設置物流專業課程，培養應用型物流人才指明方向。本次問卷發放26份，回收25份，有效問卷25份。 　　本次問卷調查對象為物流企業人事主管，部分企業沒有專門人事部門時，選擇回答者是經理；非物流企業則選擇企業物流部門主管作為問卷回答者，他們對物流人才的狀況和需求更清楚。在完成調查問卷的同時，通過對填寫問卷者的一些訪談補充相關的數據和資料，使本次調查效果更好。具體調查結論如下：

　　（1）企業對物流人才的需求

　　企業中物流人才需求量最多的是運輸配送，這也是傳統物流最強調的一大功能；其次為倉儲管理。可見，大部分企業依然是傳統物流人才需求較多，當然，這也有歷史因素在里面。物流管理人才需求排在其后。而報關員、海運操作員、國際貨運經理這些涉及國際貿易、海關方面的崗位幾乎沒有。這主要是因為受地理條件的限制，物流企業以從事運輸和倉儲類的居多。

　　從人才需求層次看，企業對初級操作類人才需求很大，但由于門檻低，該職位人數相當大，薪酬普遍不高，這類職位人員流動率較高，因此始終呈現出供需兩旺局面。而中高級職位普遍讓求職者感到“高不勝寒”。物流配送總監、市場拓展總監、倉儲經理、采購經理、國際貨代銷售主管等職位企業在招聘時都遇到困難，即使高薪也很難招聘到合適的人才。掌握現代經濟貿易、運輸、物流理論和技能，且具有扎實英語能力的國際貿易運輸及物流經營型人才非常緊缺。

　　對學歷而言，大多數企業對一般員工學歷的期望為專科和中專，也有少數企業期望學歷為本科生。對于管理人員，企業的期望學歷則以本科最多，其次為專科，少數企業期望管理人員是研究生。物流企業對人才的學歷需求較為合理。

　　（2）企業對學生能力的要求

　　企業選擇物流人才比較看重的方面：學歷、實踐能力、物流專業技能、證書 、其他五個選項中，97%的企業選擇了實踐能力。而企業對物流人才素質的要求，絕大多數企業也都比較看重其專業實操能力。這似乎表明物流企業非常務實，也顯示出對沒有實際操作能力的大學生并不認可。

　　（3）企業對學校課程有用性的認識

　　在問卷中列出了物流專業開設的物流專業課、專業拓展課和實踐課。企業選擇最多的課程依次是倉儲管理、運輸管理、配送管理和實踐課，其中絕大多數企業人事經理都選擇頂崗實習和企業參觀；這說明企業更注重實用性很強的課程。而對于專業拓展課89%的企業認為當然有用，但實際工作中難以體現。對國際貿易、港口物流、海關通關實務等課程，調查中沒有企業選擇，原因可能是目前區內企業涉及到這方面的業務較少或幾乎沒有。

　　綜上所述，目前企業對高校畢業生的需求主要以初級操作員和中級物流管理人才居多，高級管理人才則需企業花年頭培養。但目前畢業生普遍理論知識有余而實踐不足。企業對于物流課程更是注重其實用性，絕大多數企業都認為實用性強的課程以及實踐課對工作最有用。由于地理位置限制，區內企業對港口物流人才幾乎沒有要求。

　　2 面向企業需求的物流管理專業育人指標設置

　　基于以上對畢業生和企業的問卷調查，以面向企業需求的本科物流管理專業人才培養目標為評價依據，為使物流管理專業畢業學生能夠很好地滿足企業需求，可以設定以下五項指標：

　　（1）基本素質和能力：是一個人分析問題和解決問題的基本能力，包括指導思想和行為工具。其中指導思想是指物流人才個人的職業操守和道德修養水平，物流人才應該能做到誠實守信、恪盡職守、廉潔自律、明辨是非和獎懲有據；行為工具則是處理問題的基本手段，比如外語、計算機應用的能力等。

　　（2）通用管理能力：物流管理專業人才的第一素質應該是突出的管理能力，即既要能根據企業內外環境的變化，從戰略高度統籌全局，做好遠期規劃，又要能兼顧企業近期目標，做好計劃、組織、領導和控制等企業微觀管理活動。

　　（3）物流管理專業能力：是指完成主要物流工作任務所應具備的專業知識和專業技能。這是作為物流管理專業人才必須具備的專業素養，也是企業在引進人才時最看中的一項能力。

　　（4）專業拓展能力：學生除了掌握物流管理專業知識以外，還要有一些相關專業知識作為補充，主要是用于培養學生的職業能力和崗位遷移能力，為學生畢業后多渠道擇業提供方便。

　　（5）物流管理實踐能力：這是培養學生動手和實操能力的一項重要內容。現代企業運行不僅僅是理論知識的強化運用，市場風云變幻，經營環境異常復雜，實際工作和理論實施往往出現偏頗，這使得很多企業看重的并不是學生的理論功底而是經驗積累，而對于剛剛畢業的學生，經驗不足，必須通過實踐來彌補。

　　這五項指標是面向企業需求的應用型物流人才必須具備的能力，它為高校物流專業的人才培養和課程設置指明了方向。這五項指標是有層次和重要性之分的，從以上基于畢業生和企業的問卷調查得出結論，其中物流管理專業能力和物流管理實踐能力是畢業生和企業都非常認可的，在實際工作中是最有用的兩項指標。因此，針對這五項指標進行的課程設置也應該是有主次之分的，必須重點強化學生這兩方面能力的培養，以真正適應企業需求。

　　3 物流管理專業課程體系設置的基本思路

　　為了更好地適應企業需求，突出人才培養的特色，使課程的設置具有系統性，同時避免學生選課的盲目性，課程體系的設置可以依據五種育人指標，分為五個模塊：基本素質和能力模塊、通用管理能力模塊、物流管理專業能力模塊、專業拓展能力模塊和物流管理實踐能力模塊。

　　（1）基本素質和能力（17門課）：形式與政策、思想道德修養與法律基礎、中國近代史綱要、馬克思主義基本原理、毛澤東思想和中國特色社會主義理論概論、民族理論與政策、外語、體育、經濟數學基礎、經濟法、概率論、財經寫作、大學語文、計算機文化基礎、visual foxpro數據庫應用與開發、多媒體技術應用、excel在經濟管理中的應用。

　　（2）通用管理能力（9門課）：政治經濟學、微觀經濟學、宏觀經濟學、統計學、會計學、管理學、管理信息系統、財務管理、市場營銷學。

　　（3）物流管理專業能力（12門課）：現代物流管理概論、企業物流、物流運籌學、倉儲管理、采購管理、運輸管理、物流成本管理、配送管理、供應鏈管理、國際物流、物流系統設計與規劃、物流系統模擬。

　　（4）專業拓展能力（21門課）：物流工程、貨物學、物流技術與裝備、客戶關系管理、網絡營銷、連鎖經營管理、物流信息系統、erp概論、區域經濟學、國際貿易、物流系統分析、農產品物流、市場調查與預測、流通經濟學、海關通關實務、渠道管理、物流前沿專題、物流金融、電子商務物流管理、港口物流管理、物流建模與仿真。

　　（5）物流管理實踐能力（10項）：教師示范、軟件模擬、校內實訓室實訓、企業參觀、頂崗實習、企業講座、畢業實習、調查報告、學年論文、畢業論文。

　　這五個模塊所涉及的課程根據學校自身情況和當地物流人才的需求情況可以適當增加或減少。以培養滿足企業需求的應用型物流人才為目標，需要加強學生物流管理專業能力和物流管理實踐能力的培養，尤其針對目前高校物流管理專業實踐環節薄弱的現狀，要努力通過各種手段提高學生的實踐能力，以真正適應企業對物流人才的需要。