試論電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)物流管理的創(chuàng)新發(fā)展

　　一、引言

　　黨的“二十大”報(bào)告多處提到“供應(yīng)鏈”，制造強(qiáng)國離不開制造業(yè)物流高質(zhì)量發(fā)展和制造業(yè)供應(yīng)鏈強(qiáng)大，物流高質(zhì)量發(fā)展是制造強(qiáng)國的底層支撐，精益供應(yīng)鏈管理是推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國的關(guān)鍵保障。目前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深遠(yuǎn)影響不言而喻，也極大地推動(dòng)著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。而伴隨5g時(shí)代的來臨，再加上移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展，各大主流app如抖音、快手、小紅書等都在不斷拓展電子商務(wù)服務(wù)，這也極大地促進(jìn)了傳統(tǒng)物流業(yè)務(wù)的發(fā)展。雖然物流管理系統(tǒng)也是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始發(fā)展起來的，但是在電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展與傳統(tǒng)物流管理方式之間卻始終存在著不可分割的聯(lián)系。電子商務(wù)環(huán)境下的現(xiàn)代物流管理，必須結(jié)合現(xiàn)階段物流管理工作的多方面問題進(jìn)行深入探討與改革，并以此全面實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流管理的創(chuàng)新發(fā)展。

　　現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)等與物流行業(yè)結(jié)合，加快推進(jìn)了中國物流與供應(yīng)鏈數(shù)字化發(fā)展。市場的變化也對以往的傳統(tǒng)物流管理體系專業(yè)性要求較高，對物流資源的使用率也有所提升，所以，探討電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)物流管理體系的發(fā)展路徑，仍有著重大意義。電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理，和以往的傳統(tǒng)物流模式有較大的差別。電子商務(wù)的運(yùn)營模式大多是在比較傳統(tǒng)的模式下實(shí)施的，而以融合線上與線下的運(yùn)行方式，進(jìn)行社會經(jīng)濟(jì)互動(dòng)的物流管理，具備信息化、智能化的優(yōu)勢，將高效提高企業(yè)效益，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　二、電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)物流管理創(chuàng)新的重要意義

　　電子商務(wù)的商業(yè)運(yùn)營和物流管理相輔相成，物流管理是電子商務(wù)迅速成長的重要基礎(chǔ)與保障，電子商務(wù)的發(fā)展帶動(dòng)物流管理的長效發(fā)展。在電子商務(wù)過程中，所有商品的倉儲、搬運(yùn)與配送都離不開物流管理系統(tǒng)，有效快捷的物流服務(wù)才能發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)越性。目前，電商貿(mào)易和現(xiàn)代物流管理與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合態(tài)勢已經(jīng)越來越突出，在電子商務(wù)環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)物流管理創(chuàng)新發(fā)展有著重要意義。首先，可以改善企業(yè)的物流管理技術(shù)方法，促進(jìn)傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)的提升和轉(zhuǎn)化，通過電子商務(wù)鏈條，在很大程度上可以拓展企業(yè)內(nèi)部與下游企業(yè)之間以及用戶間的溝通范圍與交流渠道。其次，企業(yè)的物流管理能夠運(yùn)用電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來對企業(yè)的物流網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)計(jì)，通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的采集來掌握其信息，并由此來確定其物流的發(fā)展走向，從而科學(xué)地提升了企業(yè)的業(yè)務(wù)量和物流范圍，并以此來進(jìn)行企業(yè)物流管理方法的革新和持續(xù)發(fā)展。最后，通過對企業(yè)物流管理方法加以革新，可以逐步加大企業(yè)物流的信息化和現(xiàn)代化等基礎(chǔ)建設(shè)步伐，對中小型企業(yè)的物流運(yùn)輸系統(tǒng)可以進(jìn)行全方位地優(yōu)化管理，并針對物流的發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)給予信息更新和跟進(jìn)，有效地滿足相關(guān)利益者的發(fā)展需要。

　　三、電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的新特點(diǎn)

　　(一)物流管理信息化

　　電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理更加依賴信息網(wǎng)絡(luò)的有效開展，管理信息網(wǎng)絡(luò)化是其主要特點(diǎn)。在現(xiàn)代的物流社會里，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用比較廣泛，通過整合企業(yè)的物流過程，可以大大提高企業(yè)物流能力的發(fā)揮，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)整體物流體系。同時(shí)，通過針對各個(gè)階段的物流信息和反饋數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，能夠大大提高商品流通質(zhì)量，從而有效減少管理時(shí)間。用戶也能夠利用即時(shí)動(dòng)態(tài)的物流數(shù)據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握客戶的配送情況和配送的到達(dá)時(shí)間和目的地，給供應(yīng)鏈帶來了較多效益。物流管理的信息化已成為現(xiàn)代企業(yè)物流管理的生命線，極大促進(jìn)了現(xiàn)代物流系統(tǒng)管理的發(fā)展，其信息系統(tǒng)也成為現(xiàn)代電子商務(wù)模式下物流管理信息化工作的必備工具。

　　(二)物流管理智能化

　　智能管理是現(xiàn)代物流管理信息化的最高層次，也是現(xiàn)代物流管理中最高級別的應(yīng)用技術(shù)。在現(xiàn)代物流管理中，智能管理的主要表現(xiàn)為利用人工智能技術(shù)使物流要素的處理和分析進(jìn)行得井然有序，并通過對物流總量與結(jié)構(gòu)的大數(shù)據(jù)分析對各個(gè)環(huán)節(jié)做出智能調(diào)度，還可以進(jìn)行物流貨物運(yùn)輸路線的自主劃分與最短物流路線的自主設(shè)計(jì)，極大提高了貨物運(yùn)輸?shù)奈锪鞴芾砟芰Γ瑥亩蠓忍岣吡宋锪鞯奶幚硭俣龋M(jìn)而形成了高效率的現(xiàn)代物流體系。智慧物流服務(wù)的推出，解決了廣大用戶反饋的問題，提高了物流質(zhì)量和物流服務(wù)水平。物流管理的智能化發(fā)展必將引領(lǐng)物流企業(yè)未來的發(fā)展，也必將使物流管理在行業(yè)內(nèi)獲得更大的發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。

　　(三)物流管理自動(dòng)化

　　電子商務(wù)時(shí)代背景下，自動(dòng)化成為企業(yè)物流管理工作的最新特點(diǎn)，同時(shí)也成了企業(yè)物流管理技術(shù)創(chuàng)新的重點(diǎn)目標(biāo)。通過企業(yè)物流管理自動(dòng)化實(shí)施，可以將復(fù)雜、繁重的企業(yè)物流配送模式和業(yè)務(wù)流程，通過采用先進(jìn)信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)的表現(xiàn)形式，實(shí)現(xiàn)簡捷化、智能化、自動(dòng)化，有效降低了人員過多體能和體力的付出，從而有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理整體運(yùn)行模式。通過實(shí)施自動(dòng)化的企業(yè)物流管理，可以克服企業(yè)以往物流管理的缺陷，在先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用上，使企業(yè)物流管理工作更加簡單、方便的同時(shí)，也贏得了顧客對企業(yè)物流管理工作的信心，讓顧客更快捷、準(zhǔn)時(shí)地得到他們中意的物流服務(wù)。另外，電子商務(wù)環(huán)境下物流企業(yè)管理的自動(dòng)化特性，可以借助網(wǎng)絡(luò)，以大數(shù)據(jù)分析技術(shù)為指導(dǎo)，主動(dòng)協(xié)助公司員工收集資料，進(jìn)行物品配送、庫存監(jiān)管，以此實(shí)現(xiàn)了物流管理優(yōu)化的目的。

　　四、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流管理存在的問題

　　(一)企業(yè)物流管理體系比較傳統(tǒng)與滯后

　　現(xiàn)如今，這些企業(yè)大部分是中小型企業(yè)，企業(yè)數(shù)量較多，擁有較強(qiáng)經(jīng)營能力的大型物流企業(yè)相對較少，多數(shù)企業(yè)都屬于沒有先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)理念的傳統(tǒng)模式企業(yè)。在電子商務(wù)時(shí)代背景下，對商品的運(yùn)送與倉儲都有著嚴(yán)苛的需求，但現(xiàn)階段物流業(yè)仍面臨著基礎(chǔ)建設(shè)比較滯后的現(xiàn)實(shí)問題。在運(yùn)輸領(lǐng)域方面，因?yàn)榛驹O(shè)施間的連接不足，相關(guān)物流資源無法進(jìn)行合理分配，從而無法形成立體化的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)格局，對現(xiàn)代物流管理的發(fā)展產(chǎn)生了不良影響。在企業(yè)內(nèi)部，物流設(shè)備也比較滯后，由于許多企業(yè)的設(shè)施相對陳舊，因此實(shí)行了半人工半機(jī)械化管理，盡管能夠適應(yīng)當(dāng)前的基本物流要求，但是儲存需要的貨架、托盤等設(shè)施卻有所不足，而人工作業(yè)的方法又降低了效率。所以，物流設(shè)備的滯后也嚴(yán)重束縛了當(dāng)前物流企業(yè)的發(fā)展。

　　(二)企業(yè)物流管理制度不健全

　　合理、有效、便于執(zhí)行的制度是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)長遠(yuǎn)工作的重要基石，而物流企業(yè)也不例外。雖然物流企業(yè)工作的有效開展必須以一個(gè)健康完善的物流管理制度為保障，但是在現(xiàn)階段，部分物流經(jīng)營管理企業(yè)還是采取了相對傳統(tǒng)的工作制度，由于這些制度出現(xiàn)了較多弊端，與市場的實(shí)際情況脫節(jié)，使得整個(gè)物流管理水平得不到有效提升，甚至始終處在比較落后的地位。同時(shí)，由于物流企業(yè)沒有根據(jù)電商過程的實(shí)際特點(diǎn)創(chuàng)新相關(guān)制度和標(biāo)準(zhǔn)，增加了相關(guān)工作的負(fù)擔(dān)，造成了相關(guān)企業(yè)管理績效降低，企業(yè)總體的經(jīng)營管理績效也受到了負(fù)面影響，不僅增加了物流企業(yè)的運(yùn)營成本，還給企業(yè)的可持續(xù)運(yùn)行帶來一定的危害。

　　(三)企業(yè)物流管理缺乏專業(yè)化創(chuàng)新型技術(shù)人員

　　當(dāng)前，我國大部分物流企業(yè)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)仍然相對傳統(tǒng)與滯后，在要求降低成本以獲得最大收益的同時(shí)又要求進(jìn)一步增強(qiáng)其管理技術(shù)的比較優(yōu)勢，在實(shí)際操作當(dāng)中是存在較大困難的，而這一現(xiàn)象又是物流市場的常態(tài)。在電子商務(wù)的大背景下，物流管理如果要獲得進(jìn)一步的發(fā)展，就必須引入更多的專業(yè)技術(shù)人才，并通過加大對現(xiàn)代物流管理領(lǐng)域的新技術(shù)和專業(yè)人才的探索，以推動(dòng)管理科技的新方向發(fā)展，并以此提高該領(lǐng)域的現(xiàn)代知識和管理科技水平。造成人才缺失的原因可以從兩個(gè)方面進(jìn)行分析：一方面，對物流管理人員的培訓(xùn)和教育缺失，輸出的人才在能力方面有欠缺；另一方面，物流企業(yè)的薪酬水平不高、內(nèi)部競爭環(huán)境惡劣，使得物流管理學(xué)科的人才大量的轉(zhuǎn)行或者跨專業(yè)就業(yè)，使行業(yè)內(nèi)專業(yè)化創(chuàng)新型人才發(fā)展后勁不足。

　　(四)企業(yè)物流管理的現(xiàn)代化水平不足

　　電子商務(wù)環(huán)境下，信息化的蓬勃發(fā)展也將推動(dòng)現(xiàn)代物流的進(jìn)步，現(xiàn)代物流技術(shù)將在這種條件下扮演更加重要的角色，同時(shí)物流行業(yè)也將迎接新階段的發(fā)展機(jī)遇。

　　目前，隨著大數(shù)據(jù)處理的深化和完善，在現(xiàn)代物流領(lǐng)域中也將誕生更加豐富的科技變革，從而在一定意義上將推動(dòng)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的建立。但由于目前的現(xiàn)代物流管理技術(shù)仍有較大的上升空間，現(xiàn)代化水平不足，在信息化應(yīng)用能力還比較弱和物流基礎(chǔ)設(shè)施不健全的情況下，就必須逐步推進(jìn)人工智能、大數(shù)據(jù)挖掘等現(xiàn)代信息技術(shù)在當(dāng)前物流管理領(lǐng)域中的運(yùn)用。為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流管理技術(shù)的融合提升，需要企業(yè)立足于管理實(shí)踐，還需站在企業(yè)總體的管理視角，根據(jù)企業(yè)多方面的管理需求，逐步構(gòu)建一種完整的現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)。

　　五、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流管理的創(chuàng)新發(fā)展研究

　　(一)轉(zhuǎn)變物流管理思路與創(chuàng)新管理模式

　　黨的“二十大”報(bào)告中提到的“貿(mào)易強(qiáng)國”折射出物流既是商貿(mào)流通的一部分，更是核心支撐。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)物流管理部門應(yīng)該改變傳統(tǒng)的管理思路，認(rèn)真做好對電商行業(yè)的全面分析，進(jìn)一步明晰電商行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)物流管理工作之間的相互關(guān)系，并在此層面中，認(rèn)識到企業(yè)當(dāng)前物流管理工作的不足問題，從而推動(dòng)企業(yè)物流管理思路的轉(zhuǎn)變。首先，認(rèn)識到企業(yè)物流管理工作在電商行業(yè)發(fā)展中的重要意義，按照電商時(shí)代發(fā)展模式，積極調(diào)整當(dāng)前物流管理制度。同時(shí)，加大物流管理工作的宣傳推廣力度，提高企業(yè)物流管理工作在社會發(fā)展中的影響力，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)物流管理的良好實(shí)踐。然后，根據(jù)企業(yè)物流管理工作實(shí)際狀況，逐步形成自動(dòng)化、智能化、信息化的管理思想，并針對新型物流管理工作的特點(diǎn)，逐步改變管理者思路。最后，企業(yè)在物流管理優(yōu)化中，以綠色物流、環(huán)保型企業(yè)發(fā)展為驅(qū)動(dòng)力，推動(dòng)企業(yè)向企業(yè)生態(tài)化方向的轉(zhuǎn)型，并以此推動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展。

　　中國已經(jīng)連續(xù)多年位居全球最大貿(mào)易國和全球最大貨物貿(mào)易國，貿(mào)易就是流通，而電子商務(wù)環(huán)境下的流通離不開物流管理企業(yè)的不斷創(chuàng)新。首先，要加強(qiáng)物流管理同網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的深度結(jié)合，利用新型的信息技術(shù)來提升企業(yè)物流管理中各個(gè)環(huán)節(jié)的智能化程度，同時(shí)利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺將企業(yè)及上下游企業(yè)的數(shù)據(jù)加以集成與分析，拓展企業(yè)獲取數(shù)據(jù)的途徑和增加數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，從而實(shí)現(xiàn)更加高效的企業(yè)物流管理。另外，新模式也要求對經(jīng)營結(jié)構(gòu)加以革新，可以通過把“資金鏈”“產(chǎn)業(yè)鏈”等與物流經(jīng)營加以結(jié)合，增加運(yùn)輸商品的附加價(jià)值，增強(qiáng)運(yùn)輸公司的自身比較能力，提升物流經(jīng)營的整體能力。

　　(二)完善與創(chuàng)新物流管理制度

　　電子商務(wù)時(shí)代下的現(xiàn)代物流管理需要與時(shí)俱進(jìn)，做好有關(guān)制度創(chuàng)新，以改變傳統(tǒng)的管理工作觀念，進(jìn)而提升現(xiàn)代物流管理水平，以推動(dòng)現(xiàn)代物流管理工作的高效發(fā)展。物流企業(yè)的各級管理人員都應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)創(chuàng)新思維，創(chuàng)新物流配送管理制度，以完善其服務(wù)水平，促進(jìn)客戶滿意度，讓創(chuàng)新的物流管理體系能有效貫通于整個(gè)物流管理系統(tǒng)中，把各種資源有效整合起來，擴(kuò)大其發(fā)展渠道，形成富有現(xiàn)代化特征的物流管理系統(tǒng)，形成物流企業(yè)良好的品牌形象，從而培養(yǎng)成具備創(chuàng)新、高端、專業(yè)特性的物流企業(yè)。另外，物流管理必須提高對于自動(dòng)化、智能信息技術(shù)的應(yīng)用，形成相關(guān)的物聯(lián)網(wǎng)來高效地控制有關(guān)物流數(shù)據(jù)，并構(gòu)建起健全的監(jiān)督、監(jiān)控制度，有效提高物流管理技能與管理水平。

　　(三)引進(jìn)及培養(yǎng)專業(yè)化創(chuàng)新型物流人才

　　專業(yè)化的信息技術(shù)人員隊(duì)伍在現(xiàn)代企業(yè)物流管理的發(fā)展中扮演著重要的角色，在創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的探索下，現(xiàn)代物流管理的信息技術(shù)力量建設(shè)將會取得巨大的進(jìn)展。物流企業(yè)要想得到快速發(fā)展就必須積極做好培養(yǎng)和引進(jìn)工作，既要留住傳統(tǒng)管理行業(yè)的人才，也要留住現(xiàn)代化的管理人員，才能促進(jìn)現(xiàn)代物流管理的快速完善和成長。因此，企業(yè)可以積極地與高校進(jìn)行合作，既要加入高校，也要在現(xiàn)代物流專業(yè)實(shí)踐和研發(fā)環(huán)節(jié)中主動(dòng)參與企業(yè)培養(yǎng)，為人才提供良好的教學(xué)條件和實(shí)訓(xùn)環(huán)境，并由此帶動(dòng)人才進(jìn)行系統(tǒng)性培訓(xùn)，才能為現(xiàn)代物流系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和開發(fā)奠定人力資源基礎(chǔ)。而傳統(tǒng)物流領(lǐng)域的相關(guān)人才既可通過高等院校進(jìn)行培訓(xùn)，亦可運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行再培訓(xùn)。企業(yè)人員可以經(jīng)過系統(tǒng)化訓(xùn)練，進(jìn)一步提高自己的認(rèn)知技能，并以此提高創(chuàng)新能力，還能夠利用系統(tǒng)化訓(xùn)練為傳統(tǒng)物流行業(yè)培養(yǎng)具備新型技術(shù)技能的人才。同時(shí)，物流企業(yè)在積極吸收物流人才的基礎(chǔ)上也將進(jìn)一步提高薪酬待遇層級水平，并爭取企業(yè)優(yōu)先培養(yǎng)人才后再積極吸納人才，從而通過吸引人員到企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)就業(yè)，這樣一來，物流企業(yè)的人才培養(yǎng)將越來越專業(yè)化和科學(xué)化。

　　(四)積極采用現(xiàn)代化信息技術(shù)

　　在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式中，電子商務(wù)發(fā)展飛快，現(xiàn)代企業(yè)物流管理的發(fā)展需要廣泛運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)。在物流管理流程上，利用現(xiàn)代信息化系統(tǒng)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)技術(shù)和條形碼等技術(shù)，能夠隨時(shí)隨地的對貨物進(jìn)行定位和追蹤，并詳細(xì)記載商品的流向。另外，現(xiàn)代企業(yè)的物流管理還應(yīng)積極推廣并開發(fā)智能化物流配送技術(shù)，通過智能化信息技術(shù)進(jìn)行商品的自動(dòng)分類與管理，如使用電動(dòng)引導(dǎo)車輛進(jìn)行商品導(dǎo)向，利用移動(dòng)機(jī)器人進(jìn)行貨物運(yùn)輸?shù)龋跇O大地提高效率的同時(shí)，也能夠從一定意義上降低生產(chǎn)成本。

　　六、結(jié)語

　　從“十八大”到“二十大”，物流業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的地位逐漸凸顯，確立了物流基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、準(zhǔn)公益性的地位。在當(dāng)前電子商務(wù)市場不斷蓬勃發(fā)展的大背景下，中國物流管理企業(yè)也面臨著較多的機(jī)遇與問題，正逐漸進(jìn)入新的發(fā)展階段，因而在電子商務(wù)環(huán)境下對現(xiàn)代企業(yè)物流管理問題進(jìn)行有益的探討有著重大意義。目前，在電子商務(wù)環(huán)境下物流管理工作中仍然面臨著一定的問題并存在一定的弊端，所以轉(zhuǎn)變物流管理思路與創(chuàng)新管理模式，引進(jìn)及培養(yǎng)專業(yè)化創(chuàng)新型物流人才，同時(shí)積極采用現(xiàn)代化信息技術(shù)，將利于電子商務(wù)環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)物流管理工作的可持續(xù)性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物流企業(yè)降本增效，驅(qū)動(dòng)企業(yè)更好發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)（略）

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