秘書應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)論文開題報(bào)告

內(nèi)容摘要：秘書的工作活動(dòng)是一項(xiàng)十分繁重的腦力勞動(dòng)，開題報(bào)告《開題報(bào)告和論文》。當(dāng)代秘書活動(dòng)的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，都對秘書的心理品質(zhì)提出了越來越高的要求。秘書在自我發(fā)展、自我完善的進(jìn)程中、要努力加強(qiáng)心理修養(yǎng)的自覺性。

 

關(guān)鍵詞：秘書工作心理素質(zhì)心理障礙心理健康

 

前言

 

由于領(lǐng)導(dǎo)工作政務(wù)日重，事務(wù)日繁，需要助手協(xié)助，使之能把精力解放出來，集中力量抓決策和決策的貫徹，這就逐步產(chǎn)生了為之服務(wù)的系列工作人員，秘書就是其中主要的一種。就秘書個(gè)人而言，古今中外的秘書，由于他們天天接近領(lǐng)導(dǎo)，了解情況，其中一小部分"即親且重"又有真才實(shí)料的，有具備良好的心理素質(zhì)的秘書，少之又少。當(dāng)代秘書活動(dòng)快節(jié)奏’高壓力和緊張化，對秘書人員的心理素質(zhì)要求越來越高，有沒有良好的心理素質(zhì)，能否適應(yīng)高強(qiáng)度、高效率的工作需要，成為衡量秘書人員是否稱職的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，面對任務(wù)繁重，時(shí)限緊迫，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和效率目標(biāo)都很嚴(yán)格的工作，很多秘書常常會望而卻步或心生怨言，消極怠工。日久天長，由于煩躁，低迷的心理障礙便會產(chǎn)生，即影響了工作，又給自己身心造成很大的傷害。

 

正文

 

秘書人員由于工作的特殊性，不僅人及關(guān)系較復(fù)雜，在緊張的而工作場所中遇到各種矛盾和困難挫折也較多。如果秘書人員沒有較強(qiáng)的心理承受能力，就難以應(yīng)付工作中出現(xiàn)的各種情況。

 

一、秘書人員由于工作的繁雜性、地位的附屬性，很容易產(chǎn)生厭煩或消極的情緒，自己的辛苦工作被漠視，得不到領(lǐng)導(dǎo)的重用賞識，而后就會產(chǎn)生一些心理障礙和心理不健康的因素。那么，影響心理素質(zhì)的因素是什么呢?

 

1、不斷發(fā)展變化的社會環(huán)境對心理素質(zhì)的影響。

 

當(dāng)代工作人員處在東西方文化交叉、多種價(jià)值觀沖突的時(shí)代，隨著改革開放的深化，西方文化大量涌入，東西方文化發(fā)生著從未有過的碰撞與沖突。東方重義，西方重利；東方尚禮，西方尚法；東方重和諧，西方重競爭；東方重群體利益，西方重個(gè)人利益等，面對不同于以往的文化背景和多種價(jià)值選擇，工作人員常常感到偶然、疑慮、混亂，諸如個(gè)人利益與個(gè)人主義、個(gè)性發(fā)展與個(gè)性放縱、自我意識與自我中心、享受與享樂等等認(rèn)識上的模糊。求新求異的心理使人盲目追求西方的文化，而這些東西與中國現(xiàn)實(shí)社會在許多方面格格不入，是許多人陷入緊張、壓抑、混亂、空虛的狀態(tài)長時(shí)間的心理失調(diào)必然會給心理素質(zhì)帶來影響。

 

2、家庭環(huán)境對心理素質(zhì)的影響。

 

個(gè)人對客觀現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識往往是從家庭生活、家長的言行舉止開始的。現(xiàn)代心理學(xué)的研究證明，家庭環(huán)境對人的一生發(fā)展會產(chǎn)生重大的影響，特別是早年形成的人格結(jié)構(gòu)會在以后的心理發(fā)展中打下深深的烙印。家庭環(huán)境包括家庭人際關(guān)系、父母教育方式、父母人格特征等。工作人員在步入崗位之前，很大程度上受家庭環(huán)境和父母言談舉止的影響，不同的家庭教育與影響必然產(chǎn)生不同的結(jié)果，如對子女嚴(yán)格管教的父母，經(jīng)常用命令、強(qiáng)迫、指責(zé)的方式讓孩子去學(xué)習(xí)，把子女的學(xué)習(xí)放在中心地位，而往往忽視了對子女的能力、興趣、需要的理解。處于這種類型家庭的人在日常交往中往往缺乏適應(yīng)社會、適應(yīng)生活的能力，雖然在性格上可能表現(xiàn)出誠實(shí)、負(fù)責(zé)、禮貌、細(xì)心，但在人際關(guān)系中往往表現(xiàn)出羞怯自卑、敏感、對人容易屈從。另外，我國許多心理研究的成果顯示，家庭不和，甚至夫妻雙方離異等等，都會造成對當(dāng)今在崗人員的心理負(fù)擔(dān)，從而影響其心理素質(zhì)。

 

3、工作環(huán)境對心理素質(zhì)的影響。

 

勞動(dòng)時(shí)間過長、工作不勝任、工作單調(diào)以及居住條件、經(jīng)濟(jì)收入差等，都會使人產(chǎn)生焦慮、煩躁、憤怒、失望等緊張心理狀態(tài)，從而影響人的心理健康。

 

二、心理障礙是指影響個(gè)體正常行為和活動(dòng)效能的心理因素或心理狀態(tài)。秘書人員必須善于修養(yǎng)，不斷優(yōu)化心理素質(zhì)，重點(diǎn)克服焦慮、厭煩、嫉妒等心理障礙。那么，秘書應(yīng)如何克服這些心理障礙呢?

 

1.嫉妒

 

秘書的嫉妒具有指向性和對等性，大都是對同事發(fā)生的。引發(fā)嫉妒的條件有：各方面條件與自己相似或不如自己的人居于優(yōu)位；自己所厭惡而輕視的人居于優(yōu)位；與自己同性別或年齡的人居于優(yōu)位；比自己高明并有意無意去炫耀的人居于優(yōu)位。嫉妒的中心往往是對方的地位、榮譽(yù)、權(quán)利和業(yè)績。嫉妒往往使人變得偏激，帶有心理緊張和攻擊性意欲，甚至做出違反道德規(guī)范的事情。嫉妒既然是一種不健康的心理，就應(yīng)該注意防范和加以消除。為了擺脫嫉妒這種惡劣情緒，可以首先停止自己和別人的較量，正視自己的差距，然后揚(yáng)長避短，去發(fā)現(xiàn)和開拓自己的潛能，不斷充實(shí)和提高自己，改變現(xiàn)狀。要有"你強(qiáng)我要通過努力比你更強(qiáng)"的積極心態(tài)，切忌"我不強(qiáng)也不能讓你強(qiáng)"的消極情感。以冷靜、達(dá)觀對待事態(tài)的發(fā)展，從病態(tài)的自尊或自卑中解放出來，認(rèn)識到每個(gè)人都會"自得其所"、各有歸宿，甚至承認(rèn)對方確比自己高明。這樣就能達(dá)到一個(gè)新的思想境界，不當(dāng)情感的俘虜，從嫉妒的惡劣泥淖中自拔出來

 

2.焦慮

 

焦慮是個(gè)體對環(huán)境即將出現(xiàn)的變故或需要作出的努力，在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒，包括自尊心的損傷、自信心的喪失、失敗感、愧疚感以及相互交織的不安、憂慮甚至驚慌的情緒狀態(tài)。正常的焦慮是一種心理緊張狀態(tài)，它能引起足夠的注意，增強(qiáng)覺醒的強(qiáng)度，因而在生活和工作中是必要的。如果不能及時(shí)恢復(fù)到正常狀態(tài)，則可能導(dǎo)致心理和行為上的失常，甚至引起精神上的疾病。秘書人員尤其是青年秘書往往由于工作壓力過重，遇到挫折，或自己的成就動(dòng)機(jī)得不到及時(shí)滿足而產(chǎn)生焦急。其表現(xiàn)為：經(jīng)常疑惑憂慮，惶然有如大難將至；經(jīng)常怨天尤人，無緣由地自憂自嘆；微不足道的小事都足以引起他的不安；遇到緊張的心理壓力時(shí)，便會慌張不知所措，喪失應(yīng)付事變的能力。在生理上則表現(xiàn)為常常長吁短嘆，甚至有胸悶、心悸、頭昏、呼吸困難等異常感覺。

 

3.厭煩

 

厭煩是心理疲勞的一種情緒表現(xiàn)。心理健康學(xué)認(rèn)為：厭煩是腐蝕心靈的蛀蟲，一個(gè)人如果長期地懨懨無生氣，沒完沒了地感到精神疲倦、興味索然、精疲力竭，最終會導(dǎo)致生命活力的喪失，嚴(yán)重者甚至?xí)p生。秘書若為厭煩所困，就會缺乏工作熱情，注意力分散，工作效率降低。雖無全力勞動(dòng)之負(fù)擔(dān)，卻老是感到疲憊不堪；雖悉心休息補(bǔ)養(yǎng)，卻總不見起色。要消除厭煩，最重要的是樹立正確的理想和信念，確立工作目標(biāo)，充實(shí)生活內(nèi)容。