淺談中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)旅游管理的影響

　　旅游行業(yè)是我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中的重要組成，對(duì)于旅游行業(yè)從業(yè)人員來說，也需要依據(jù)時(shí)代的發(fā)展，對(duì)現(xiàn)有的旅游管理工作進(jìn)行調(diào)整與完善。我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展具有諸多優(yōu)勢(shì)，無論是自然風(fēng)光還是文化環(huán)境，都為旅游行業(yè)的發(fā)展提供了更多的可能。基于此，從業(yè)人員還需要充分意識(shí)到我國(guó)這些特有的優(yōu)勢(shì)，嘗試?yán)梦覈?guó)傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)旅游管理，使我國(guó)旅游業(yè)更加健康積極，進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)的整體發(fā)展。

　　一、中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)旅游管理的影響

　　（一）以人為本

　　我國(guó)傳統(tǒng)文化中，以人為本的觀念對(duì)旅游行業(yè)的整體發(fā)展有著極其重要的意義。旅游行業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)的一種，因此在旅游行業(yè)中，以人為本理念也是較為基本的管理理念。所謂以人為本理念，就是以人的實(shí)際需求為基本出發(fā)點(diǎn)，以人為實(shí)際發(fā)展為任務(wù)，來更好地滿足人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)與需求。從旅游管理這一角度來看，首先，其從業(yè)人員還需要盡量滿足游客的需求。旅游行業(yè)所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象主要就是游客，從業(yè)人員還需要盡量滿足游客們對(duì)于旅游活動(dòng)的各項(xiàng)需求，這是旅游管理工作最為基本的內(nèi)容，同時(shí)也是促進(jìn)旅游行業(yè)不斷發(fā)展的重要前提。其次，需要重視對(duì)于員工的人本關(guān)懷，要對(duì)員工本身的需求引起重視，同時(shí)需要滿足員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，使員工在工作的過程中可以更為積極，把以人為本這一思想全面落實(shí)到日常的旅游管理工作之中，并以此來提升企業(yè)整體的服務(wù)管理水平。

　　（二）個(gè)人道德

　　個(gè)人道德修養(yǎng)是我國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，在我國(guó)傳統(tǒng)文化的觀念之中，一個(gè)人如果可以擁有較高的道德素養(yǎng)，身邊的人往往也會(huì)受到較大的積極影響，而我們把這種影響通常稱之為榜樣的力量。首先，管理者需要不斷提升個(gè)人的道德素養(yǎng)，對(duì)普通員工產(chǎn)生積極的影響，使整個(gè)企業(yè)都能夠形成一個(gè)較為良好的氛圍。其次，一般員工在日常工作的過程中，也需要尊重他人，這種尊重并不僅僅體現(xiàn)在對(duì)于游客的尊重上，也需要尊重自己的領(lǐng)導(dǎo)與同事。擁有良好個(gè)人道德素養(yǎng)的人，往往會(huì)散發(fā)出無窮的魅力，這種魅力無論是對(duì)于員工個(gè)人的發(fā)展，還是對(duì)企業(yè)的發(fā)展，都是十分關(guān)鍵的。

　　（三）以和為貴

　　以和為貴是我國(guó)傳統(tǒng)文化中一種處事原則，同時(shí)也是我國(guó)在各個(gè)歷史時(shí)期中不斷發(fā)展、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的一種重要理念。從旅游行業(yè)的角度來說，以和為貴這一思想，就是和氣生財(cái)，這種處事原則對(duì)于企業(yè)的和諧發(fā)展而言有著極其重要的意義。在上文中提到旅游行業(yè)實(shí)際上是屬于服務(wù)業(yè)的，因此在開展旅游管理工作的過程中，工作人員需要給用戶提供更為舒適的服務(wù)。在這一過程中引入以和為貴的思想，往往可以使游客產(chǎn)生更為舒心的感受，能夠在旅游的過程中，獲得更為愉快的體驗(yàn)，達(dá)到一種放松身心的良好效果。旅游管理看似簡(jiǎn)單，其實(shí)十分復(fù)雜，這一工作往往包含了交通、住宿、餐飲、娛樂等各個(gè)環(huán)節(jié)，而每一個(gè)環(huán)節(jié)中，從業(yè)人員都需要注重以和為貴思想的融入，避免各類不和諧的情況發(fā)生。在旅游的過程中，如果出現(xiàn)了不和諧的現(xiàn)象，不僅會(huì)影響到旅游者自身的心情，甚至還有可能會(huì)影響到整個(gè)旅游行業(yè)的聲譽(yù)。因此，旅游管理人員還需要把以和為貴思想全面貫徹到旅游管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，為旅游者們提供更為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　二、中國(guó)傳統(tǒng)文化與旅游管理的聯(lián)系

　　我國(guó)是文明古國(guó)，從古至今形成了許多具有自身特色的東方文化。在我國(guó)的傳統(tǒng)文化之中，有許多的核心內(nèi)涵即便是用當(dāng)代的眼光來看，也有著十分重要的意義，而我國(guó)的文化旅游業(yè)實(shí)際上也獲得了良好的發(fā)展，一些以儒釋道文化為基礎(chǔ)的旅游地區(qū)也獲得了越來越多人的青睞，在文化旅游的過程中，人們對(duì)于精神層面往往有著更高的需求，因此會(huì)更熱衷于去了解我國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力所在。我國(guó)傳統(tǒng)文化賦予了我國(guó)旅游行業(yè)更多的文化內(nèi)涵，也使得我國(guó)旅游行業(yè)獲得了進(jìn)一步的發(fā)展。一方面，依托于傳統(tǒng)文化所開展的旅游，其內(nèi)容更為豐富，人們?cè)谛蕾p美景的同時(shí)，也能夠置身于傳統(tǒng)的歷史背景之下，使旅游的意義更為豐富。另一方面，旅游行業(yè)的快速發(fā)展，也給傳統(tǒng)文化解讀提供了一個(gè)新的平臺(tái)和渠道，可以幫助更多人更好地了解我國(guó)的傳統(tǒng)文化，使我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化能夠得到進(jìn)一步繼承與發(fā)揚(yáng)。

　　三、中國(guó)傳統(tǒng)文化融入旅游管理的策略

　　（一）加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

　　把中國(guó)傳統(tǒng)文化與旅游景點(diǎn)等相結(jié)合，對(duì)于我國(guó)旅游行業(yè)的整體發(fā)展有著極其重要的意義。基于傳統(tǒng)文化開展的文化旅游，在以往導(dǎo)游講解游客旁聽的基礎(chǔ)之上，增添了一些富有地區(qū)文化特色的新型旅游方式。在這種旅游方式開展的過程中，對(duì)從業(yè)人員也提出了更為嚴(yán)格的要求，為了給人們提供更好的旅游服務(wù)，作為從業(yè)人員還需要不斷加強(qiáng)自身對(duì)于傳統(tǒng)文化的了解。如果旅游管理人員本身對(duì)于傳統(tǒng)文化都不夠了解，自然也就難以為游客們進(jìn)行更為詳細(xì)的介紹。另外，如果基于傳統(tǒng)文化來開展文化旅游，旅游管理人員還需要把傳統(tǒng)文化作為旅游過程中的主要輸出內(nèi)容。基于此，作為旅游管理人員，還需要定期開展文化學(xué)習(xí)，要對(duì)各個(gè)地區(qū)的傳統(tǒng)文化等有所了解，只有這樣才能夠?yàn)楸酒髽I(yè)打造出一個(gè)更為專業(yè)的形象。除此之外，旅游管理工作中實(shí)際上還包含了我國(guó)各類院校對(duì)旅游管理專業(yè)傳統(tǒng)文化科目的增設(shè)，就是要求各高校在開設(shè)旅游管理課程的時(shí)候，還需要在其中積極融入傳統(tǒng)文化，這對(duì)于促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)的健康發(fā)展而言有著十分積極的意義。

　　（二）合理規(guī)劃特色文化旅游產(chǎn)業(yè)

　　從我國(guó)現(xiàn)階段旅游行業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況來看，傳統(tǒng)文化的作用是十分關(guān)鍵的。各個(gè)地區(qū)在發(fā)展旅游資源時(shí)，需要制定更為科學(xué)的管理方案，并且在保證當(dāng)?shù)匚幕厣那疤嶂拢瑢?duì)旅游的潛力區(qū)進(jìn)行科學(xué)劃分，打造出旅游與傳統(tǒng)文化為一體的新型旅游模式，不僅可以推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展，同時(shí)也能夠有效促進(jìn)我國(guó)傳統(tǒng)文化的傳播。另外，在開展此類文化旅游的過程中，為了進(jìn)一步提升傳統(tǒng)文化的傳播效果，旅游企業(yè)還應(yīng)把文化元素以更為科學(xué)的方式融入到旅游管理之中。如今人們?cè)絹碓阶⒅鼐裎幕瘜用娴男枨螅鴤鹘y(tǒng)的風(fēng)景觀光旅游顯然已經(jīng)難以滿足人們的實(shí)際需求了。旅游企業(yè)需要對(duì)當(dāng)?shù)厝诤狭艘欢▊鹘y(tǒng)文化的旅游產(chǎn)品進(jìn)行充分展示，讓游客們能夠深刻體會(huì)到文化旅游的魅力所在。與此同時(shí)，還可以嘗試結(jié)合當(dāng)?shù)氐奈幕厣龋O(shè)置一些具有一定象征意義的周邊產(chǎn)品，進(jìn)一步增強(qiáng)文化旅游在群眾中的影響力。

　　（三）做好文化旅游基礎(chǔ)性工作

　　基于傳統(tǒng)文化所開展的一種新型旅游模式，在傳統(tǒng)的旅游模式之上，增加了一定的文化性質(zhì)，所形成的一種旅游模式。在這種旅游模式之下，旅游企業(yè)還需要開展好相應(yīng)的基礎(chǔ)性工作。比如，加強(qiáng)對(duì)于從業(yè)人員的文化培養(yǎng)，使從業(yè)人員能夠深刻意識(shí)到在旅游管理之中融入傳統(tǒng)文化的重要意義，并且能夠?qū)π袠I(yè)中的相關(guān)法律法規(guī)等有所了解，可以不斷對(duì)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品進(jìn)行豐富。另外，在我國(guó)政府部門的扶持之下，旅游行業(yè)也可以積極向公眾普及各類傳統(tǒng)文化，而各個(gè)景區(qū)中也可以進(jìn)一步加大對(duì)于傳統(tǒng)文化的宣傳力度，讓更多人能夠?qū)ξ幕糜萎a(chǎn)生較為濃厚的興趣，更愿意選擇這一形式的旅游。在開展旅游管理工作的過程中，從業(yè)人員則也需要做好一些基礎(chǔ)性工作。比如，對(duì)活動(dòng)開展的具體路線等進(jìn)行確認(rèn)，并且對(duì)確認(rèn)后的方案開展相應(yīng)的宣傳工作等。在對(duì)旅游路線進(jìn)行規(guī)劃的時(shí)，需要對(duì)目的地的發(fā)展情況等有所了解，在保護(hù)生態(tài)環(huán)境的基礎(chǔ)之上，對(duì)我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化進(jìn)行宣傳和普及，同時(shí)也要保證讓游客們有更為良好的旅游體驗(yàn)，并吸引更多想要旅游的人參與其中。

　　（四）完善文化旅游具體工作

　　完善此類文化旅游的具體工作主要可以從三個(gè)方向展開。首先，作為從業(yè)人員，需要科學(xué)做好文化旅游的基本工作。這些基礎(chǔ)工作是傳統(tǒng)文化與旅游管理進(jìn)行融合的前提基礎(chǔ)。對(duì)于管理人員來說，要對(duì)活動(dòng)路線等進(jìn)行大力宣傳等，并做好其他相關(guān)的準(zhǔn)備工作。與此同時(shí)，旅游管理人員也需要不斷充實(shí)自身的傳統(tǒng)文化知識(shí)，并對(duì)旅游的相關(guān)法律法規(guī)等進(jìn)行明確。其次，需要以傳統(tǒng)文化為主要的出發(fā)點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)有的文化旅游資源進(jìn)行更為深入的發(fā)掘。文化旅游與傳統(tǒng)旅游具有較為顯著的差異性，這一旅游方式近幾年在我國(guó)開始流行并獲得較為迅速的發(fā)展。各個(gè)景區(qū)還需要充分結(jié)合自身的旅游資源特點(diǎn)，開發(fā)出具有一定特色的景區(qū)環(huán)境，不斷提高旅游管理的整體水平，促進(jìn)我國(guó)旅游行業(yè)整體的可持續(xù)化發(fā)展。最后，作為旅游管理人員還需要不斷去提升自身的服務(wù)意識(shí)，積極提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，并且要為員工們樹立起一個(gè)良好的榜樣，為游客們提供更為貼心和陽(yáng)光的服務(wù)，充分體現(xiàn)出傳統(tǒng)文化中和為貴這一理念，使游客在文化旅游的過程中，不僅可以感受到傳統(tǒng)文化，也能夠感受到良好的服務(wù)，使我國(guó)旅游行業(yè)可以朝著更為積極的方向不斷前進(jìn)。

　　（五）豐富旅游形式，提高服務(wù)水平

　　當(dāng)前人們的生活水平越來越好，在物質(zhì)生活基本得到滿足的前提之下，旅游已經(jīng)成為了人們?nèi)粘Ｎ膴市枨蟮囊豁?xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容，我國(guó)的旅游行業(yè)在近幾年也獲得了較為迅速的發(fā)展。對(duì)于旅游行業(yè)而言，如果不能夠依據(jù)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)，及時(shí)對(duì)現(xiàn)有的旅游形式進(jìn)行豐富，勢(shì)必會(huì)難以滿足游客們的實(shí)際需求。基于此，在開展旅游管理這一工作時(shí)，可以嘗試把較為現(xiàn)代化的旅游與我國(guó)的傳統(tǒng)文化進(jìn)行結(jié)合。在這一過程中，從業(yè)人員需要盡量站在游客的角度去進(jìn)行思考。一方面，在開展旅游管理的過程中，對(duì)不同歷史時(shí)期的景點(diǎn)等進(jìn)行合理規(guī)劃，以求能夠?yàn)橛慰蛡儙砀鼮榱己玫捏w驗(yàn)。另一方面，需要注重對(duì)于各類旅游文化景點(diǎn)的開發(fā)，比如可以依據(jù)當(dāng)?shù)靥赜械娘L(fēng)土人情，對(duì)文化旅游的資源進(jìn)行更為深入的挖掘。這一過程中，服務(wù)水平的作用是不容忽視的。服務(wù)水平本身就是旅游管理工作開展的主要目的之一。從業(yè)人員還需要以為游客提供更為滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨，使游客在旅游的過程中，既可以感受到傳統(tǒng)文化的魅力，同時(shí)也可以對(duì)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品給予肯定。

　　（六）正確定位旅游文化

　　文化本身是一個(gè)比較抽象的概念，因此在傳統(tǒng)文化與旅游管理結(jié)合的過程中，其文化往往需要通過一定的載體才可以更好地呈現(xiàn)出來。基于此，在開展旅游管理的過程中，從業(yè)人員還需要對(duì)路線等問題進(jìn)行合理的規(guī)劃，以此來提升旅游管理的整體質(zhì)量。另外，從業(yè)人員在開展旅游管理工作時(shí)，還需要對(duì)住宿問題、飲食問題以及安全問題等，進(jìn)行更為充分的考量，要盡量滿足游客們的實(shí)際需求。如今隨著我國(guó)旅游行業(yè)的快速發(fā)展，在傳統(tǒng)文化與旅游管理融合時(shí)，從業(yè)人員還要充分利用各種傳統(tǒng)文化來吸引游客，要對(duì)傳統(tǒng)文化的內(nèi)容進(jìn)行提煉，使二者融合得更為巧妙，讓游客接受起來更為容易。

　　四、結(jié)束語(yǔ)

　　總之，時(shí)代是在不斷發(fā)展與變化的，一個(gè)行業(yè)為了能夠獲得更為長(zhǎng)久穩(wěn)定的發(fā)展，都需要依據(jù)時(shí)代的特色來及時(shí)進(jìn)行改革。基于此，對(duì)于我國(guó)旅游行業(yè)，需要在開展旅游管理工作的過程中，積極探索傳統(tǒng)文化的融合方式，意識(shí)到這二者融合的重要意義，不斷提升我國(guó)旅游管理工作開展的整體質(zhì)量，促進(jìn)我國(guó)的旅游業(yè)更為蓬勃穩(wěn)定地發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)（略）

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