論文開題報(bào)告模板范文「工商管理論文」
論文堡
日期：2023-10-22 20:31:18
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論文開題報(bào)告怎么寫？本文將以工商管理論文為例，為大家分享一篇開題報(bào)告的范文樣本，標(biāo)題是“d 公司銷售人員職業(yè)倦怠影響因素及應(yīng)對(duì)策略研究”，具體詳情如下。
一、論文開題報(bào)告基本框架
論文開題報(bào)告一般由以下八個(gè)部分組成（每個(gè)院校都有固定的開題報(bào)告模板，可能有所差異，大家可以參照各自學(xué)院的要求進(jìn)行寫作）。具體內(nèi)容如下：
1.選題的背景及意義
2.研究目標(biāo)及內(nèi)容
3.研究方法
4.論文大綱
5.技術(shù)難點(diǎn)和可能的解決方案
6.預(yù)期成果及可能的創(chuàng)新點(diǎn)
7.論文工作計(jì)劃
8.參考文獻(xiàn)
二、選題的背景及意義
1.1.1 研究背景
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，各行各業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和主體也在發(fā)生著變化。對(duì)于處在發(fā)展中的企業(yè)來(lái)說(shuō)，公司產(chǎn)品的價(jià)格定位、銷售策略和產(chǎn)品樣式都很相似，各企業(yè)間的差異化并不顯著，這就造成了這些企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，其銷售隊(duì)伍的能力成了關(guān)鍵的因素[1]。銷售人員的工作相對(duì)多變復(fù)雜，績(jī)效有著很大的不確定性，面對(duì)的客戶也多種多樣，這使他們體驗(yàn)著不同于其他職位的巨大壓力。他們不僅要面對(duì)客戶拒絕遭受的挫折感，還要應(yīng)對(duì)企業(yè)各種考核，這就造成了銷售人員長(zhǎng)期處于高壓力、高負(fù)荷之下，從而產(chǎn)生疲憊煩躁的情緒。處在這種情緒中，人與人之間的關(guān)系會(huì)變得異常冷漠，長(zhǎng)此下去，會(huì)造成工作效率下降，離職率也會(huì)升高。針對(duì)這種表現(xiàn)，學(xué)者們進(jìn)行研究后認(rèn)為這是“職業(yè)倦怠”的表現(xiàn)。學(xué)者布麗吉德-舒爾特認(rèn)為在當(dāng)今社會(huì)中，大多數(shù)受過(guò)良好教育的人，都曾感覺過(guò)生活和工作陷入過(guò)度疲勞的泥沼。66%的工作人員經(jīng)常感覺沒有足夠的時(shí)間完成自己的工作任務(wù)，82%的工作人員表示曾感受到被工作壓力逼迫的不知道怎么辦，而銷售人員的這種感覺更加強(qiáng)烈。據(jù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)如今我國(guó)銷售人員存在職業(yè)倦怠現(xiàn)象的人員占總數(shù)的 78%左右，這說(shuō)明職業(yè)倦怠在一定程度上已經(jīng)對(duì)銷售人員產(chǎn)生了直接影響。
針對(duì)這一現(xiàn)象，本文選擇了 d 公司作為研究對(duì)象。該公司目前正處于快速發(fā)展時(shí)期，銷售人員作為公司的收入支柱，對(duì)公司的發(fā)展有重要的影響。經(jīng)與 d 公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通得知，目前該公司部分銷售人員已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的職業(yè)倦怠，具體表現(xiàn)為：(1)部分銷售人員工作熱情開始下降，在接觸客戶時(shí)開始沒耐心、不柔和，情緒有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)煩躁、易怒的情況。公司近半年收到不少客戶的反應(yīng)，銷售人員對(duì)他們的服務(wù)咨詢表現(xiàn)出煩躁的情緒，語(yǔ)氣有時(shí)也很強(qiáng)硬，有些客戶還因?yàn)椴粷M銷售人員的表現(xiàn)，直接打電話到公司進(jìn)行了投訴；(2)部分銷售人員工作態(tài)度消極，月底開會(huì)討論整體銷售規(guī)劃、銷售任務(wù)完成情況時(shí)，明顯表現(xiàn)出抵觸的心理，為自己未完成任務(wù)找這樣那樣的借口，面對(duì)問題不能做到積極的應(yīng)對(duì)；(3)有些銷售人員有了明顯的離職意愿，部分私下已經(jīng)開始向其它公司發(fā)送求職意向。銷售人員的離職除了對(duì)人力成本產(chǎn)生影響外，還伴隨著交接過(guò)程中的時(shí)間成本、客戶流失等。如何緩解銷售人員的職業(yè)倦怠，是 d 公司人力部門急需解決的問題，也是 d 公司管理層比較關(guān)注的問題。
1.1.2 研究意義
(1)理論意義。國(guó)內(nèi)外文化差異相對(duì)較大，不能直接引用國(guó)外相關(guān)方面的研究，而國(guó)內(nèi)對(duì)職業(yè)倦怠的研究大多集中在影響因素綜述。針對(duì)具體行業(yè)、具體群體的研究較少。長(zhǎng)期從事銷售的人員，相對(duì)其他職業(yè)來(lái)說(shuō)，更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠，而針對(duì)銷售人員的職業(yè)倦怠研究相對(duì)很少。本文將對(duì)銷售人員職業(yè)倦怠進(jìn)行研究，豐富相關(guān)領(lǐng)域的研究，并對(duì)改善銷售人員職業(yè)倦怠，進(jìn)而提高他們的工作效率提供一定的借鑒和指導(dǎo)。同時(shí)本研究具有一定的代表性，為國(guó)內(nèi)其他企業(yè)也提供了一些參考價(jià)值，對(duì)解決其職業(yè)倦怠問題具有借鑒意義。
(2)實(shí)踐意義。本文以 d 公司銷售人員作為被研究的對(duì)象，了解其職業(yè)倦怠目前處于的程度，進(jìn)而能夠分析出職業(yè)倦怠被哪些因素影響著，最后對(duì)應(yīng)前面的研究結(jié)果提出針對(duì) d 公司銷售人員職業(yè)倦怠緩解的策略。一方面可以幫助公司管理層掌握銷售人員職業(yè)倦怠的實(shí)際情況，找到緩解方法，有針對(duì)性地制定應(yīng)對(duì)策略，進(jìn)行合理有效的干預(yù)，從而達(dá)到緩解 d 公司銷售人員的職業(yè)倦怠的目的；另一方面，幫助銷售人員正確認(rèn)識(shí)自我，預(yù)測(cè)自己的職業(yè)倦怠情況，做好積極的應(yīng)對(duì)，促使銷售人員心理處于積極健康狀態(tài)，這樣必然會(huì)更好地激發(fā)他們的工作熱情，使他們的工作效率得到提升，從而促進(jìn)公司的發(fā)展。
三、研究?jī)?nèi)容
論文共分五章：
第 1 章為緒論。綜述了研究的背景、意義，概括和分析了職業(yè)倦怠發(fā)展的進(jìn)程并對(duì)職業(yè)倦怠的研究?jī)?nèi)容和方法進(jìn)行了總結(jié)。
第 2 章為相關(guān)理論部分。本章對(duì)職業(yè)倦怠的內(nèi)涵、維度，及所涉及的相關(guān)理論做了介紹。
第 3 章為 d 公司銷售人員職業(yè)倦怠的主要問題。本章通過(guò)對(duì) d 公司及其銷售人員的情況分析，聯(lián)系了相關(guān)管理人員進(jìn)行面對(duì)面的訪談，進(jìn)一步了解 d 公司銷售人員職業(yè)倦怠問題的表現(xiàn)情況。
第 4 章為 d 公司銷售人員職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀與影響因素。本章將在職業(yè)倦怠的相關(guān)理論和深度訪談的基礎(chǔ)上，編制適用于 d 公司銷售人員的調(diào)查問卷，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，根據(jù) d 公司銷售人員日常表現(xiàn)的職業(yè)倦怠的相關(guān)情況進(jìn)行綜合分析，從而得到 d 公司銷售人員職業(yè)倦怠的相關(guān)影響因素。
第 5 章為 d 公司銷售人員職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略。該部分根據(jù)調(diào)查研究的結(jié)果，從個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面、企業(yè)層面三個(gè)方面提出應(yīng)對(duì)策略，以達(dá)到緩解 d 公司銷售人員職業(yè)倦怠的目的，促使其為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
四、研究方法
(1)文獻(xiàn)研究法。對(duì)職業(yè)倦怠及相關(guān)研究文獻(xiàn)進(jìn)行整理、歸納和綜述，在對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行歸納和評(píng)述的基礎(chǔ)上，梳理了職業(yè)倦怠的影響因素，并介紹了相關(guān)理論在企業(yè)中的應(yīng)用性，為 d 公司銷售人員職業(yè)倦怠研究提供可行性的指導(dǎo)和參考建議。
(2)深度訪談法。通過(guò)設(shè)計(jì)訪談內(nèi)容，對(duì) d 公司相關(guān)管理人員進(jìn)行面對(duì)面訪談，了解銷售人員職業(yè)倦怠的相關(guān)情況，為設(shè)計(jì)調(diào)查問卷做鋪墊。
(3)統(tǒng)計(jì)分析法。通過(guò)對(duì) d 公司的企業(yè)規(guī)模、發(fā)展情況、銷售人員人數(shù)等數(shù)量關(guān)系的統(tǒng)計(jì)及分析研究，總結(jié)企業(yè)目前銷售人員職業(yè)倦怠情況，以便更好地研究職業(yè)倦怠的影響因素。
(4)問卷調(diào)查法。設(shè)計(jì)并發(fā)放調(diào)查問卷，能夠了解到 d 公司銷售人員職業(yè)倦怠的具體程度，分析職業(yè)倦怠在個(gè)體、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)層面的影響因素，獲取分析結(jié)果，提出應(yīng)對(duì)策略。
五、研究結(jié)論
銷售人員是公司的重要力量，對(duì)公司的成長(zhǎng)和發(fā)展都有很重要的作用。本文以 d公司銷售人員為研究對(duì)象，在研究中，通過(guò)理論分析及訪談、調(diào)查問卷的方式，分析了銷售人員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)和影響因素，并從個(gè)體層面、團(tuán)隊(duì)層面、企業(yè)層面提出了職業(yè)倦怠的應(yīng)對(duì)策略。
本文的主要觀點(diǎn)及結(jié)論如下：
(1)根據(jù)研究得出，d 公司銷售人員職業(yè)倦怠程度處于中等偏上水平。
(2)根據(jù)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，d 公司銷售人員職業(yè)倦怠的影響有三種因素，個(gè)體層面因素：對(duì)自己認(rèn)知不足、自我調(diào)節(jié)能力差、人際關(guān)系氛圍有待提升；團(tuán)隊(duì)層面因素：團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通障礙、工作超負(fù)荷、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)不夠；企業(yè)層面因素：角色模糊、培訓(xùn)效果有待提升、晉升渠道受阻。
(3)提出了應(yīng)對(duì) d 公司銷售人員職業(yè)倦怠的策略。在個(gè)體層面：樹立正確的自我認(rèn)知；加強(qiáng)行為的自我調(diào)節(jié)；塑造和諧人際關(guān)系氛圍。在團(tuán)隊(duì)層面：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間溝通；合理安排工作負(fù)荷；發(fā)揮團(tuán)隊(duì)激勵(lì)作用。在企業(yè)層面：明確工作職責(zé)；建立良好的培訓(xùn)體系；完善企業(yè)晉升制度。
六、論文進(jìn)度安排
20xx年11月01日-11月07日 論文選題
20xx年11月08日-11月20日 初步收集畢業(yè)論文相關(guān)材料，填寫《任務(wù)書》
20xx年11月26日-11月30日 進(jìn)一步熟悉畢業(yè)論文資料，撰寫開題報(bào)告
20xx年12月10日-12月19日 確定并上交開題報(bào)告
20xx年01月04日-02月15日 完成畢業(yè)論文初稿，上交指導(dǎo)老師
20xx年02月16日-02月20日 完成論文修改工作
20xx年02月21日-03月20日 定稿、打印、裝訂
20xx年03月21日-04月10日 論文答辯
以上是論文開題報(bào)告怎么寫的相關(guān)內(nèi)容，如果想了解更多論文寫作資料，可以隨時(shí)在本網(wǎng)站查閱，如果想尋找論文寫作幫助，可以在線咨詢。
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