本文是一篇工商管理論文，本研究遵循過程類三階段研究邏輯，關(guān)注短視頻平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)的動(dòng)因、行為、結(jié)果以及整個(gè)過程的驅(qū)動(dòng)因素。通過案例編碼分析認(rèn)為價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)是短視頻平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)的核心，價(jià)值主張是價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和依據(jù)，價(jià)值共創(chuàng)成果是價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的結(jié)果。
第一章 緒論
1.1 研究背景
1.1.1 現(xiàn)實(shí)背景

工商管理論文參考

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)端逐步代替pc端成為國內(nèi)市場的主體，人們的興趣愛好、娛樂方式和消費(fèi)傾向都發(fā)生了一系列的改變，市場順應(yīng)用戶需求的變化，出現(xiàn)了很多全新的產(chǎn)品和服務(wù)，其中移動(dòng)社交類產(chǎn)品層出不窮，從最初“文字+圖片”形式傳播的qq，一路推陳出新，演化為“拍攝+剪輯+分享+互動(dòng)+購物”一體化的短視頻社交平臺(tái)。
美國在2005年首次推出了pc端視頻分享平臺(tái)，但移動(dòng)端短視頻在2011年才出現(xiàn)，快手緊跟這一潮流，在2012年將圖片處理工具“gif快手”正式轉(zhuǎn)型為短視頻分享社區(qū)，成為國內(nèi)第一個(gè)短視頻平臺(tái)。2013年，騰訊推出微視聽短視頻，微博推出秒拍短視頻，支持使用者拍攝10秒以下的作品，且可以同時(shí)分享到朋友圈。這種異于傳統(tǒng)模式的分享方式吸引了大批喜愛創(chuàng)作的用戶，短視頻平臺(tái)正式走進(jìn)大眾視野，且逐漸超越了文字、圖像等傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)媒體在大眾心里的地位，獲得了大眾的喜愛。短視頻平臺(tái)強(qiáng)大的推薦算法技術(shù)也進(jìn)一步提高了短視頻內(nèi)容的分發(fā)效率，大大助力了短視頻內(nèi)容的擴(kuò)張，短視頻迅速成為一種社交新模式，在2014年達(dá)到了新的熱潮。
但之后的短視頻平臺(tái)并沒有持續(xù)火爆，直到2016年，伴隨著直播平臺(tái)的熱潮，短視頻憑借著強(qiáng)互動(dòng)性和豐富的內(nèi)容生態(tài)再次襲來，吸引了大批年輕受眾，用戶逐漸形成了在碎片化的時(shí)間里觀看移動(dòng)短視頻的行為習(xí)慣。隨著用戶規(guī)模的增長，相繼出現(xiàn)了一大批短視頻平臺(tái)，不同短視頻平臺(tái)爭相搶奪用戶和使用時(shí)長，短視頻市場開始持續(xù)快速增長，競爭愈加激烈。
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1.2 研究問題與研究意義
1.2.1 研究問題
近些年來，大眾對于短視頻的喜愛使得短視頻平臺(tái)層出不窮，各平臺(tái)爭相搶奪用戶市場，競爭越來越激烈，短視頻平臺(tái)涉及到眾多參與主體和復(fù)雜的互動(dòng)方式，但目前對其價(jià)值共創(chuàng)機(jī)制的研究還較少。基于上述研究背景，本文以價(jià)值共創(chuàng)理論為基礎(chǔ)，探究短視頻平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)機(jī)制，提出以下三個(gè)研究問題：
（1）短視頻平臺(tái)中參與價(jià)值共創(chuàng)的核心主體有哪些？
短視頻平臺(tái)是一種社交性平臺(tái)，連接用戶網(wǎng)絡(luò)層與第三方利益相關(guān)者，在對短視頻平臺(tái)的學(xué)習(xí)和使用觀察中，發(fā)現(xiàn)利益相關(guān)者包含內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容消費(fèi)者、廣告主、平臺(tái)競爭對手、第三方電商平臺(tái)、政府監(jiān)管部門及其他合作機(jī)構(gòu)等，隨著參與主體價(jià)值的持續(xù)放大，會(huì)吸引越來越多的資本和企業(yè)合作方，因此，本文需識(shí)別出哪些價(jià)值主體之間的互動(dòng)會(huì)影響到價(jià)值共創(chuàng)效果，即識(shí)別出短視頻平臺(tái)中參與價(jià)值共創(chuàng)的核心主體。
（2）短視頻平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)的核心要素是什么？
價(jià)值共創(chuàng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，對于過程機(jī)理類問題，學(xué)術(shù)界普遍關(guān)注動(dòng)因、行為和結(jié)果三個(gè)要素，因此需理清短視頻平臺(tái)在價(jià)值共創(chuàng)過程中會(huì)涉及哪些核心要素，明確各價(jià)值主體之間會(huì)在平臺(tái)運(yùn)作的過程中產(chǎn)生怎樣的互動(dòng)行為，哪些互動(dòng)行為會(huì)使主體獲得廣泛的資源，從而促進(jìn)最后的價(jià)值共創(chuàng)結(jié)果。
（3）短視頻平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)機(jī)制是什么？
在識(shí)別出短視頻平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)過程中涉及的重要主體，明確價(jià)值共創(chuàng)過程中的核心要素后，需明確各核心要素遵循怎樣的邏輯進(jìn)行聯(lián)動(dòng)才能最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值共創(chuàng)，從而理清短視頻平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)機(jī)制。
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第二章 理論與文獻(xiàn)綜述
2.1 價(jià)值共創(chuàng)相關(guān)理論概述
2.1.1 價(jià)值共創(chuàng)的概念
在19世紀(jì)，社會(huì)背景正向著全球競爭、市場劇變和技術(shù)創(chuàng)新的方向演變，傳統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造思想已經(jīng)不再適用，因此有學(xué)者提出了價(jià)值共創(chuàng)的概念, 價(jià)值共創(chuàng)的思想開始得到關(guān)注。學(xué)者storch提出，服務(wù)是由生產(chǎn)者和消費(fèi)者進(jìn)行合作的一種過程，提出消費(fèi)者擁有生產(chǎn)能力，會(huì)參與到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造中并對價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果產(chǎn)生影響，通過服務(wù)過程產(chǎn)生的價(jià)值結(jié)果都是生產(chǎn)者和消費(fèi)者共同創(chuàng)造的。隨后，價(jià)值共創(chuàng)引發(fā)了學(xué)術(shù)界的研究熱潮，眾多學(xué)者為價(jià)值共創(chuàng)賦予了不同的內(nèi)涵，關(guān)于價(jià)值共創(chuàng)概念的定義并不統(tǒng)一。學(xué)者vargo等認(rèn)為，價(jià)值共創(chuàng)是顧客和企業(yè)共同創(chuàng)造價(jià)值的過程，該過程是通過將已有資源和不同服務(wù)系統(tǒng)中的資源整合在一起實(shí)現(xiàn)的。學(xué)者 prahalad等認(rèn)為，價(jià)值共創(chuàng)是企業(yè)和消費(fèi)者一起創(chuàng)造價(jià)值，在未來企業(yè)激烈的市場競爭中，企業(yè)將運(yùn)用價(jià)值共創(chuàng)的方法提升企業(yè)效益。spohrer等認(rèn)為，價(jià)值共創(chuàng)是多個(gè)不同的實(shí)體之間通過交流、制定計(jì)劃等交互行為而獲得的有益變化。學(xué)者 williams等認(rèn)為價(jià)值共創(chuàng)是一個(gè)互惠互利的過程，在這個(gè)過程中，價(jià)值觀會(huì)隨著責(zé)任的不同而進(jìn)行不同的約束。學(xué)者 ballantyne認(rèn)為價(jià)值共同創(chuàng)造就是顧客參與到企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)中，一起完成生產(chǎn)和交付。choi等認(rèn)為價(jià)值共創(chuàng)的利益相關(guān)者包括不同的企業(yè)和消費(fèi)者，是一個(gè)集體創(chuàng)造價(jià)值的過程。
綜上所述，雖然不同學(xué)者對價(jià)值共創(chuàng)的定義有一定的區(qū)別，但總體都呈現(xiàn)出以下兩個(gè)特點(diǎn)：第一，包含兩個(gè)或多個(gè)主體；第二，價(jià)值共創(chuàng)的過程本質(zhì)上是一個(gè)互動(dòng)過程。因此，本文結(jié)合研究對象，將短視頻平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)定義為短視頻平臺(tái)與利益相關(guān)者之間通過整合資源等一系列互動(dòng)行為，最終達(dá)成價(jià)值目標(biāo)并共享價(jià)值成果的過程。
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2.2 短視頻平臺(tái)相關(guān)理論概述
2.2.1 短視頻的發(fā)展研究
2005年，youtube推出了短視頻頻道，鼓勵(lì)用戶制作和分享短視頻。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，短視頻也被越來越多的人所關(guān)注，這個(gè)模式隨后被引入到中國，成為土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)的一大賣點(diǎn)。2011年，美國軟件viddy推出了移動(dòng)設(shè)備上的視頻分享工具，允許在移動(dòng)設(shè)備上制作30秒以內(nèi)的短視頻并在其他社交媒體平臺(tái)上分享。隨后中國也開始探索這一新模式。2013年，秒拍和微視作為第一批國內(nèi)的移動(dòng)短視頻平臺(tái)出現(xiàn)，隨后，伴隨著平臺(tái)技術(shù)的飛速發(fā)展，以及短視頻分享浪潮的出現(xiàn)，發(fā)展出了短視頻移動(dòng)社交平臺(tái)，比如抖音短視頻和快手短視頻。
目前，短視頻的概念還沒有統(tǒng)一。王軍等認(rèn)為，短視頻平臺(tái)是一種以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，以智能終端為載體，對短視頻內(nèi)容進(jìn)行傳播和存儲(chǔ)的平臺(tái)。易觀在《中國互聯(lián)網(wǎng)市場專題分析2017》中指出，“短視頻”是指內(nèi)容控制在20分鐘以內(nèi)，具有實(shí)時(shí)拍攝、剪輯、上傳、傳播功能，且具有與用戶交互功能的短片。綜合理論分析及對短視頻平臺(tái)的觀察，本文將短視頻定義為使用手機(jī)就可以拍攝剪輯并上傳，將文字、語音和畫面整合在一起，更直觀地進(jìn)行表達(dá)和展示的短片。關(guān)于短視頻的發(fā)展，周逵等學(xué)者從技術(shù)邏輯和管理邏輯兩個(gè)層次，對我國短視頻產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了研究。鄧建國等學(xué)者從產(chǎn)品，產(chǎn)品的受眾以及傳播渠道三個(gè)層面探究助力中國短視頻傳播的創(chuàng)新方法。

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第三章 案例分析與初步理論模型 
3.1 多案例研究方法 

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3.2 案例選擇依據(jù)

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第四章 數(shù)據(jù)分析與理論模型修正 
4.1 數(shù)據(jù)來源

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4.2 數(shù)據(jù)分析 

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第五章 案例整合分析
5.1 基于生產(chǎn)者邏輯的價(jià)值共創(chuàng)系統(tǒng)
基于生產(chǎn)者邏輯的價(jià)值共創(chuàng)系統(tǒng)是一種開放性系統(tǒng)，生產(chǎn)者在產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和提供過程中與消費(fèi)者進(jìn)行交互行為。在這個(gè)過程中，生產(chǎn)者提供價(jià)值主張和生產(chǎn)必備的條件或平臺(tái)，主要任務(wù)是協(xié)同消費(fèi)者完成生產(chǎn)過程，而消費(fèi)者以一種重要的操縱性資源投入到生產(chǎn)過程中，發(fā)揮自己的知識(shí)和能力，為產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)提供價(jià)值輸入。
基于案例資料編碼結(jié)果發(fā)現(xiàn)，以廣告主、平臺(tái)和內(nèi)容生產(chǎn)者為核心主體的互動(dòng)行為是基于生產(chǎn)者邏輯展開的。在驅(qū)動(dòng)因素的催動(dòng)下，短視頻平臺(tái)提出價(jià)值主張，并提供內(nèi)容創(chuàng)作所需的關(guān)鍵業(yè)務(wù)支持及合作渠道，廣告主和內(nèi)容生產(chǎn)者將自身作為工具性資源投入到內(nèi)容生產(chǎn)中，通過一系列互動(dòng)行為達(dá)成價(jià)值共創(chuàng)。在這個(gè)過程中，政府監(jiān)管部門對內(nèi)容生產(chǎn)進(jìn)行法律政策相關(guān)的制約，維護(hù)內(nèi)容生態(tài)環(huán)境，下文將對此過程展開詳細(xì)的分析。
5.1.1 驅(qū)動(dòng)因素
基于生產(chǎn)者邏輯的價(jià)值共創(chuàng)系統(tǒng)中，內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素包括獲得長遠(yuǎn)發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新需求；外部驅(qū)動(dòng)因素包括經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、行業(yè)競爭加劇和政策法規(guī)完善。下文將結(jié)合具體案例對驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析。
基于生產(chǎn)者邏輯的價(jià)值共創(chuàng)系統(tǒng)中，內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素包括獲得長遠(yuǎn)發(fā)展和商業(yè)模式創(chuàng)新需求；外部驅(qū)動(dòng)因素包括經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、行業(yè)競爭加劇和政策法規(guī)完善。下文將結(jié)合具體案例對驅(qū)動(dòng)因素進(jìn)行分析。
（1）獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。為獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，短視頻平臺(tái)需要不斷對平臺(tái)功能進(jìn)行創(chuàng)新，聯(lián)動(dòng)線上和線下的活動(dòng)。正如字節(jié)跳動(dòng)ceo張楠提到：“要保持對抖音的動(dòng)態(tài)觀察，不能把抖音的可能性想小了。”最初短視頻平臺(tái)的線上功能過于單一，僅僅滿足用戶分享和觀看的需求，在長遠(yuǎn)發(fā)展來看遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，隨著短視頻行業(yè)的發(fā)展和用戶需求的變化，逐漸增加了線上直播、視頻帶貨等功能。想要獲得長遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力推動(dòng)著短視頻行業(yè)的發(fā)展。國際版抖音曾經(jīng)被多個(gè)國家的監(jiān)管機(jī)構(gòu)警告，如果中國的短視頻平臺(tái)想要“走出去”，在海外市場獲得良好的發(fā)展，就必須提高警惕，進(jìn)行相應(yīng)的整改和完善。
（2）商業(yè)模式創(chuàng)新需求。短視頻平臺(tái)收益的關(guān)鍵因素是流量變現(xiàn)，而短視頻行業(yè)發(fā)展最大的阻礙就是變現(xiàn)困難。從長遠(yuǎn)來看，短視頻平臺(tái)需要擺脫單一的收入模式，要實(shí)現(xiàn)商業(yè)化就需要建立一個(gè)完善的盈利機(jī)制和長久的商業(yè)模式。短視頻平臺(tái)雖然通過可觀的用戶規(guī)模獲取了較多流量，吸引了大量資本，通過短視頻平臺(tái)的帶貨行為積累起了可觀的變現(xiàn)金額，但是這一消費(fèi)大多為觀看視頻或直播時(shí)的沖動(dòng)型消費(fèi)。正如博主訪談對象2 提到：“ 抖音、快手甚至一些非電商平臺(tái)他們所能帶出去的產(chǎn)品，更多的比例是屬于沖動(dòng)型消費(fèi)，如何將沖動(dòng)型消費(fèi)轉(zhuǎn)化為需求型消費(fèi)是一個(gè)難題。”因此，商業(yè)模式的創(chuàng)新需求也會(huì)推動(dòng)價(jià)值共創(chuàng)的發(fā)生。

5.1.2 價(jià)值主張 

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第六章 結(jié)論
6.1 研究結(jié)論及研究啟示
在如今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，隨處可見短視頻的身影，短視頻如何獲得大眾的喜愛，呈爆發(fā)式增長值得深入研究。本文首先進(jìn)行了文獻(xiàn)閱讀分析，在整理研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出研究問題，結(jié)合現(xiàn)有理論，通過多案例研究方法，對短視頻平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)過程進(jìn)行了深入的研究。
6.1.1 研究結(jié)論
本研究選取多個(gè)短視頻平臺(tái)案例，圍繞價(jià)值共創(chuàng)的核心主體，及價(jià)值共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)路徑展開研究，深入剖析短視頻平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)過程中的核心要素。通過文獻(xiàn)閱讀、資料編碼分析及案例整合分析回答了以下三個(gè)研究問題：
（1）短視頻平臺(tái)中參與價(jià)值共創(chuàng)的核心主體
短視頻平臺(tái)作為中介連接用戶網(wǎng)絡(luò)層與第三方利益相關(guān)者，價(jià)值共創(chuàng)過程中涉及到很多主體，通過案例分析及資料編碼識(shí)別出短視頻平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)中的核心主體有內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容消費(fèi)者、短視頻平臺(tái)、廣告主和政府監(jiān)管部門。其中短視頻平臺(tái)和政府監(jiān)管部門是短視頻平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中的領(lǐng)導(dǎo)種群，內(nèi)容生產(chǎn)者、內(nèi)容消費(fèi)者和廣告主是短視頻平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)鍵種群。
（2）短視頻平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)的核心要素
本研究遵循過程類三階段研究邏輯，關(guān)注短視頻平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)的動(dòng)因、行為、結(jié)果以及整個(gè)過程的驅(qū)動(dòng)因素。通過案例編碼分析認(rèn)為價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)是短視頻平臺(tái)價(jià)值共創(chuàng)的核心，價(jià)值主張是價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和依據(jù)，價(jià)值共創(chuàng)成果是價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的結(jié)果。各模塊核心要素如下：驅(qū)動(dòng)因素包括內(nèi)部驅(qū)動(dòng)因素和外部驅(qū)動(dòng)因素；價(jià)值主張包括平臺(tái)目標(biāo)及價(jià)值內(nèi)容；價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)包括多元主體互動(dòng)；價(jià)值共創(chuàng)成果包括成本控制、增加收益、體驗(yàn)升級(jí)及提升競爭力。
（3）短視頻平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)實(shí)現(xiàn)機(jī)制
通過案例整合分析發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)與廣告主和內(nèi)容生產(chǎn)者之間的價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)基于生產(chǎn)者邏輯展開；平臺(tái)與內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者、平臺(tái)與廣告主和內(nèi)容消費(fèi)者以及內(nèi)容生產(chǎn)者之間的價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)基于消費(fèi)者邏輯展開。短視頻平臺(tái)的價(jià)值共創(chuàng)是遵循生產(chǎn)者邏輯和消費(fèi)者邏輯來實(shí)現(xiàn)的。
參考文獻(xiàn)（略）