本文是一篇mba論文，筆者通過公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施，公司建立了業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的有效機(jī)制。其中業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開展，通過運(yùn)營(yíng)管理分級(jí)建設(shè)工作，業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化有效性得到極大提升。
第1章 導(dǎo)論
1.1 研究背景與問題
1.1.1 研究背景
2015年5月，我國(guó)正式發(fā)布《中國(guó)制造2025》，提出了“以推進(jìn)信息化和工業(yè)化深度融合為主線，大力發(fā)展智能制造，構(gòu)建信息化條件下的產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系和新型制造模式，推動(dòng)我國(guó)制造模式從‘中國(guó)制造’向‘中國(guó)智造’的由大變強(qiáng)轉(zhuǎn)變”。在重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域試點(diǎn)工業(yè)4.0的實(shí)現(xiàn)，加快新一代信息技術(shù)、人工智能、工業(yè)機(jī)器人、增材制造等技術(shù)應(yīng)用，推進(jìn)企業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、經(jīng)營(yíng)管理、運(yùn)維服務(wù)等環(huán)節(jié)的兩化深度融合，促進(jìn)企業(yè)由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，從而實(shí)現(xiàn)制造產(chǎn)業(yè)的“智造”升級(jí)。
國(guó)資委2020年9月21日下發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，該文件對(duì)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展方向提出了重要指導(dǎo)。通知強(qiáng)調(diào)：加快建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型閉環(huán)管理機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)形成并完善數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略架構(gòu)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程及其工作的貫徹落地，是將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心思想和管理技術(shù)融入企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)，其不僅僅是治理體系的建設(shè)，更是企業(yè)it和ot技術(shù)賦能思路的梳理過程、業(yè)務(wù)流程梳理與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的過程、數(shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)開發(fā)利用的過程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為企業(yè)存在的一種新常態(tài)，已成為企業(yè)滿足當(dāng)前管理、支撐未來發(fā)展的需要。
2021年11月30日，工信部發(fā)布《“十四五”信息化和工業(yè)化深度融合發(fā)展規(guī)劃》，強(qiáng)調(diào)：“堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，立足新發(fā)展階段，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局，緊扣制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展要求，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以智能制造為主攻方向，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為主要抓手，推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，培育融合發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)，加快重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型，激發(fā)企業(yè)融合發(fā)展活力，打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、軟件定義、平臺(tái)支撐、服務(wù)增值、智能主導(dǎo)的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系，全面推進(jìn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)高級(jí)化、產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化，為實(shí)現(xiàn)新四化的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！碑?dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代依然鼎故革新、大勢(shì)已現(xiàn)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，數(shù)據(jù)是第一生產(chǎn)要素。用好數(shù)據(jù)，企業(yè)將獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；用不好數(shù)據(jù)，企業(yè)則會(huì)被這個(gè)時(shí)代淘汰。
................................
1.2 文獻(xiàn)綜述與述評(píng)
1.2.1 文獻(xiàn)綜述
1.關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵
產(chǎn)業(yè)界和研究機(jī)構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義闡述為：高德納（gartner）給出的“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”定義是利用數(shù)字化技術(shù)以創(chuàng)建富有活力的商業(yè)模式、產(chǎn)生新的收益和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。戚聿東指出數(shù)字經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)的新制高點(diǎn)，以數(shù)字化變革打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)成為新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵領(lǐng)域。蔡春花等（2020）發(fā)現(xiàn)在消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)下，用戶價(jià)值主張從功能型向情感型升級(jí)，價(jià)值創(chuàng)造主體由企業(yè)主導(dǎo)轉(zhuǎn)向企業(yè)與客戶共同主導(dǎo)。池仁勇等指出數(shù)字化轉(zhuǎn)型是使用新一代信息技術(shù)構(gòu)建一個(gè)生態(tài)型數(shù)據(jù)系統(tǒng)，打破―數(shù)據(jù)壁壘‖，創(chuàng)建企業(yè)新型數(shù)字框架。
學(xué)術(shù)界的數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義闡述為：berman（2012）認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)利用數(shù)字技術(shù)重塑客戶價(jià)值主張和轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，促進(jìn)企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中不斷提高自身競(jìng)爭(zhēng)力。ahmed（2016）指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是在企業(yè)使用數(shù)字產(chǎn)品、數(shù)字系統(tǒng)等應(yīng)用的新趨勢(shì)。leonard heili（2017）提出，數(shù)字化技術(shù)不是目的，只是一種手段。數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功不僅是使用先進(jìn)方法，同時(shí)要注重組織層面的合作。施德?。?019）認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)在數(shù)字化背景下提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、尋求創(chuàng)新發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。焦勇（2020）我國(guó)的制造業(yè)仍處在―微笑曲線‖的底部，制造業(yè)收到了“雙重?cái)D壓”。薛驚理（2019）指出，數(shù)字化轉(zhuǎn)型包括三個(gè)方面：信息技術(shù)應(yīng)用的轉(zhuǎn)換升級(jí)，及其實(shí)體業(yè)務(wù)管理的融合，和傳統(tǒng)模式的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、商業(yè)管理的重建和變革。
...............................
第2章 相關(guān)概念與理論基礎(chǔ)
2.1 相關(guān)概念
2.1.1 數(shù)字化
相較數(shù)字化而言，信息化概念正在逐漸縮小，演變?yōu)橛眯畔⒓夹g(shù)從事管理活動(dòng)的專用概念?！皵?shù)字化”具體指“數(shù)字化數(shù)據(jù)”，但是，可以泛化到一切都可以用0、1“比特值”來表示。云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等新一代信息技術(shù)的出現(xiàn)和泛化一個(gè)用，使得我們進(jìn)入了數(shù)字化時(shí)代，也可以稱之為比特時(shí)代。數(shù)字化的概念的發(fā)展可以歸集為下表所示三個(gè)階段。

如上所述，數(shù)字化的概念經(jīng)歷三個(gè)階段，而當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)正處于第三階段的演變過程中。
...........................
2.2 數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理體系構(gòu)成
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代向企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提出的必然要求，其內(nèi)容涉及數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、系統(tǒng)解決方案和企業(yè)治理等五大方面，這五個(gè)方面均受到數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景的深刻影響。
發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略定位上必須體現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃所指向的內(nèi)容，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃反過來又糾正企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略定位；企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略向企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提出價(jià)值效益的需求，而企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理向企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供切實(shí)可行的管理能力；企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理向系統(tǒng)解決方案提出技術(shù)支持的需求，而系統(tǒng)解決方案放過來向企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提供切實(shí)可行的技術(shù)方案；企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理向企業(yè)治理提出管理保障的需求，而企業(yè)治理反過來向企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理提供切實(shí)可行的管理保障體系。
2.2.1 發(fā)展戰(zhàn)略與數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃一直是企業(yè)謀劃未來發(fā)展目標(biāo)、任務(wù)、舉措等宏偉藍(lán)圖的關(guān)鍵。未來我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展面臨極大的不確定性，在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)遇到一個(gè)關(guān)鍵問題——企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的問題，因此企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃必須具有前瞻性和洞察力。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要特別重視三個(gè)規(guī)劃：一是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃；二是信息化規(guī)劃；三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃。數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃與其他兩個(gè)規(guī)劃存在怎樣的關(guān)系呢？如下所述：戰(zhàn)略規(guī)劃上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是戰(zhàn)略規(guī)劃上的一個(gè)戰(zhàn)略定位的問題；信息化規(guī)劃上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型問題；企業(yè)發(fā)展上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新過程問題；在眾多的轉(zhuǎn)型概念中，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)頂層設(shè)計(jì)的問題。
...............................
第3章 青島ysd電梯公司運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型問題分析
3.1 公司基本情況

 ............................. 
3.2 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略分析 

............................. 
第4章 青島ysd電梯公司運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)策建議 
4.1 夯實(shí)公司運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化戰(zhàn)略
4.1.1 明確數(shù)字化戰(zhàn)略定位

 ................................. 
4.1.2 利用可持續(xù)競(jìng)合優(yōu)勢(shì) 

........................... 
第5章 青島ysd電梯公司數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化保障機(jī)制
5.1 建立戰(zhàn)略分析的聯(lián)動(dòng)策略

 .............................. 
5.2 建立運(yùn)營(yíng)管理過程聯(lián)動(dòng)策略 

................................. 
第5章 青島ysd電梯公司數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理優(yōu)化保障機(jī)制
5.1 建立戰(zhàn)略分析的聯(lián)動(dòng)策略
青島ysd電梯公司在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的聯(lián)動(dòng)策略工作由董事長(zhǎng)辦公室牽頭，成立發(fā)展戰(zhàn)略分析制定工作小組，各部門負(fù)責(zé)人為組員，明確相關(guān)責(zé)任人職責(zé)。采用下表所述策略。

...................................
第6章 研究結(jié)論與展望
6.1 研究結(jié)論
企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代必須要用好數(shù)據(jù)才能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。青島ysd電梯公司正是基于這樣的考慮從2020年開始企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考：一方面是時(shí)代的要求；另一方面也是企業(yè)戰(zhàn)略的需要，沒有系統(tǒng)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論和實(shí)踐的支撐，靠獨(dú)立的it或ot系統(tǒng)以及與之相匹配的人才，是難以完成戰(zhàn)略目標(biāo)的。因此，2021年中，公司開始全面優(yōu)化和重構(gòu)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的運(yùn)營(yíng)管理能力，重點(diǎn)圍繞電梯銷售、工程與維保一體化管控。通過本文的研究分析，得到以下幾點(diǎn)結(jié)論：
（1）青島ysd電梯公司在數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，公司組織結(jié)構(gòu)得到了有效的調(diào)整。通過建立全員參與機(jī)制，明確全員職責(zé)，建全全員考核制度，通過運(yùn)營(yíng)管理分級(jí)建設(shè)工作，青島ysd電梯公司有限責(zé)任公司在過程管控、系統(tǒng)性解決方案、治理體系等方面工作得到了有效開展。
（2）通過公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施，公司建立了業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的有效機(jī)制。其中業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作緊緊圍繞公司戰(zhàn)略開展，通過運(yùn)營(yíng)管理分級(jí)建設(shè)工作，業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化有效性得到極大提升。
（3）公司的經(jīng)營(yíng)管理得到了很大提升。公司將先進(jìn)的信息化與工業(yè)化技術(shù)運(yùn)用到經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，利用物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等豐富和充實(shí)了創(chuàng)新的內(nèi)容，使技術(shù)創(chuàng)新落到實(shí)處，加深了企業(yè)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)、工業(yè)自動(dòng)化技術(shù)的融合。自ess電梯云平臺(tái)和新搭建的電梯ai物聯(lián)網(wǎng)云平臺(tái)正常投入使用以來，各功能模塊和數(shù)據(jù)均能正常運(yùn)行，企業(yè)通過采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提升了自身的業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)了電梯全生命周期的管控能力和監(jiān)管能力，降低了電梯運(yùn)行的安全風(fēng)險(xiǎn)。
參考文獻(xiàn)（略）

本文收集整理于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系客服刪除！