Z集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化探討

本文是一篇財(cái)務(wù)管理論文，筆者認(rèn)為在信息化的時(shí)代中，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化加強(qiáng)數(shù)據(jù)集約管理能力，提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，加快財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型，解決集團(tuán)內(nèi)財(cái)務(wù)管理效率低下等問(wèn)題。隨著我國(guó)企業(yè)規(guī)模的不斷發(fā)展和壯大，跨地區(qū)公司越來(lái)越多，區(qū)域型財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必將成為提高中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力支持和武器。
第一章 緒論
第一節(jié) 研究背景及意義
一、研究背景
以 5g、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新科技革命，正在大力推動(dòng)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變。后疫情時(shí)代，企業(yè)的轉(zhuǎn)型將成為推動(dòng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。對(duì)于跨區(qū)域的大型企業(yè)集團(tuán)，管理深度和幅度不斷增大，傳統(tǒng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)管理模式無(wú)法適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境，無(wú)法支持企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。在當(dāng)今大智移云時(shí)代，利用共享經(jīng)濟(jì)理念在信息化技術(shù)支持下建立財(cái)務(wù)共享中心，從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)變，是提高集團(tuán)公司管理效率、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。2014 年，財(cái)政部在《推進(jìn)會(huì)計(jì)系統(tǒng)全面管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》中，明確鼓勵(lì)大集團(tuán)企業(yè)充分利用先進(jìn)信息技術(shù)和專業(yè)人才，構(gòu)建實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。2016年，財(cái)政部發(fā)布的《會(huì)計(jì)改革與發(fā)展的十三五規(guī)劃綱要》指出，我國(guó)會(huì)計(jì)工作機(jī)制需要重大轉(zhuǎn)變和升級(jí)，探索會(huì)計(jì)信息資源共享機(jī)制，提高會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)管理效率，將來(lái)要通過(guò)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)處理和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的方式支持企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策。針對(duì)尋求全球化與集團(tuán)化的企業(yè)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是企業(yè)順應(yīng)改革的一種必然趨勢(shì)。
z 集團(tuán)是國(guó)有特大型通信骨干企業(yè)，擁有世界規(guī)模最大的寬帶網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)頂尖的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，控制能力越來(lái)越受到各企業(yè)的重視，如何有效地發(fā)揮企業(yè)所聚集的協(xié)同效應(yīng)，財(cái)務(wù)共享模式區(qū)域集中化可以使較少財(cái)務(wù)人員、較低運(yùn)營(yíng)成本顯著提高企業(yè)財(cái)務(wù)信息管理效率和質(zhì)量，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試建立財(cái)務(wù)共享中心區(qū)域集中化。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激化，財(cái)務(wù)共享中心區(qū)域集中化的發(fā)展成為集團(tuán)企業(yè)發(fā)展的重要措施之一。

區(qū)域型財(cái)務(wù)共享中心是企業(yè)整合運(yùn)營(yíng)、統(tǒng)一管理企業(yè)財(cái)務(wù)、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)集中管理，最終實(shí)現(xiàn)降本增效的目標(biāo)。隨著越來(lái)越多的成功經(jīng)驗(yàn)在行業(yè)內(nèi)起到范例作用，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化必將是企業(yè)發(fā)展的道路。z 集團(tuán)在全國(guó) 23 個(gè)省份均設(shè)有省級(jí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，隨著企業(yè)的不斷深化和進(jìn)一步發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化有利于提升財(cái)務(wù)價(jià)值管理和集約支撐能力，以高質(zhì)量的財(cái)務(wù)管理服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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第二節(jié) 文獻(xiàn)綜述
一、 國(guó)外研究概述
共享服務(wù)概念自 19 世紀(jì) 80 年代在西方興起，最初被應(yīng)用于財(cái)務(wù)領(lǐng)域，逐漸產(chǎn)生了財(cái)務(wù)共享服務(wù)概念，相關(guān)理論研究成果頗豐。
（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)研究
robert gnn（1993）首次提出共享服務(wù)，認(rèn)為這是一種創(chuàng)新型的管理理論，比分散的組織架構(gòu)管理，提高企業(yè)管理效率。kagelman 和 schulman（2000）認(rèn)為流程再造理論是實(shí)施指導(dǎo)，將具有重復(fù)性的輔助支撐職能集中到共享服務(wù)中心，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。james（2013）認(rèn)為，將企業(yè)全部的財(cái)務(wù)資源進(jìn)行集中整合，雖然管理效率提升，但一定程度上增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
danna（1996）認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將分散的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中整合，并在組織中進(jìn)行統(tǒng)一管理，并對(duì)其管理的業(yè)務(wù)進(jìn)行有償服務(wù)。will（2008）認(rèn)為財(cái)務(wù)共享服務(wù)，向各分子公司提供共享服務(wù)輔助支撐服務(wù)，這與以往的組織架構(gòu)有所不同。barbara（2014）研究財(cái)務(wù)共享服務(wù)產(chǎn)生的原因，并分析傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門本身存在企業(yè)組織內(nèi)部壟斷性及重復(fù)性的問(wèn)題，業(yè)務(wù)處理時(shí)間均衡性較差且業(yè)務(wù)職能重疊。
（二）區(qū)域集中化財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)研究
bramante（2013）研究分析傳統(tǒng)財(cái)務(wù)部門不同種類業(yè)務(wù)流程的處理時(shí)間占比，以重復(fù)性數(shù)據(jù)處理分析業(yè)務(wù)為例，論證分析了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)帶來(lái)的最大效益。niehaves（2013）認(rèn)為實(shí)施財(cái)務(wù)共享的過(guò)程中，最重要的四個(gè)方面是企業(yè)管理層的支持、運(yùn)營(yíng)成本壓力、各分子公司之間的合作、企業(yè)組織架構(gòu)。moller（1997）認(rèn)為企業(yè)各個(gè)組織機(jī)構(gòu)背景產(chǎn)生的共享服務(wù)，企業(yè)的分子公司增多導(dǎo)致了組織機(jī)構(gòu)的復(fù)雜。共享服務(wù)將為所屬的業(yè)務(wù)單元提供財(cái)務(wù)支撐服務(wù)，并提出了需要通過(guò)某種形式的契約關(guān)系約束雙方，即服務(wù)水平協(xié)議。
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第二章 概念界定及理論基礎(chǔ)
第一節(jié) 概念界定
一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心
財(cái)務(wù)共享服務(wù)是近年來(lái)出現(xiàn)的財(cái)務(wù)管理方式，把企業(yè)記賬和報(bào)告實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱 financial shared service center），以達(dá)到財(cái)務(wù)處理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一。財(cái)務(wù)共享服務(wù)作為適用范圍最廣的共享服務(wù)領(lǐng)域，將企業(yè)中分散性的和重復(fù)性的職能業(yè)務(wù)從不同物理地點(diǎn)的各分子公司中抽出，通過(guò)建立財(cái)務(wù)共享機(jī)構(gòu)，以集中的財(cái)務(wù) it 系統(tǒng)為支撐，提供集中的、標(biāo)準(zhǔn)化的、高質(zhì)量的會(huì)計(jì)服務(wù)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一個(gè)獨(dú)立的機(jī)構(gòu)，可以接受集團(tuán)公司的直接管理，為整個(gè)企業(yè)集團(tuán)提供服務(wù)，提高財(cái)務(wù)管理的處理效率和質(zhì)量，也可以是獨(dú)立機(jī)構(gòu)對(duì)外提供服務(wù)的盈利機(jī)構(gòu)。總體來(lái)說(shuō)，實(shí)施財(cái)務(wù)共享有利于企業(yè)為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供條件，集中發(fā)揮會(huì)計(jì)管理功能，并將更多的財(cái)務(wù)人員從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)中選拔出來(lái)參加集團(tuán)投資決策，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價(jià)值。實(shí)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)的動(dòng)因主要有規(guī)范管理標(biāo)準(zhǔn)、加強(qiáng)集團(tuán)控制、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、有效執(zhí)行政策，節(jié)約企業(yè)成本，優(yōu)化集團(tuán)組織管理結(jié)構(gòu)，提高資金集約管理能力，提高財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)及決策等支撐服務(wù)能力。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)的具有以下三個(gè)方面的特征：第一，依托新興技術(shù)的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心從基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)升級(jí)到戰(zhàn)略層面的財(cái)務(wù)決策相關(guān)業(yè)務(wù)。隨著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷從低中端向高端轉(zhuǎn)變，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能得到了進(jìn)一步轉(zhuǎn)型及擴(kuò)展，逐漸從單純的會(huì)計(jì)中心向擁有學(xué)習(xí)及智能型團(tuán)隊(duì)的知識(shí)中心轉(zhuǎn)變，表現(xiàn)在風(fēng)險(xiǎn)控制、資金管理、預(yù)算管理等流程；第二，在物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算的背景下，將云計(jì)算與大數(shù)據(jù)緊密聯(lián)系并進(jìn)行了有效結(jié)合，衍生出了數(shù)據(jù)分析中心的職能；第三，很多企業(yè)集團(tuán)將自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心演變成業(yè)務(wù)外包中心，對(duì)外承攬其它企業(yè)的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，或者將本企業(yè)重復(fù)性高的單一會(huì)計(jì)處理業(yè)務(wù)外包，由其他企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心代為處理，從而將企業(yè)自身的工作內(nèi)容轉(zhuǎn)移到經(jīng)營(yíng)管理、戰(zhàn)略決策等財(cái)稅支撐等核心價(jià)值上。
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第二節(jié) 理論基礎(chǔ)
一、流程再造理論
美國(guó)學(xué)者michael hamme（r1990年）提出流程再造，隨后hammer和chaampy于 1993 年出版《公司更生：企業(yè)革命的宣言》。之后，流程再造作為新的管理思想席卷了美國(guó)和其他國(guó)家，掀起了世界性的熱潮。根據(jù) hammer 和 charmpy的定義，流程再造認(rèn)為“從根本上考慮企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，徹底設(shè)計(jì)將戲劇性地改善成本、品質(zhì)、服務(wù)、速度等業(yè)績(jī)”。
流程再造是企業(yè)突破現(xiàn)有管理局面，用全新的視角審視每一個(gè)業(yè)務(wù)流程，判斷是否具有再造的價(jià)值，形成高效科學(xué)的流程管理。要建立區(qū)域型財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，必須業(yè)財(cái)融合，重組業(yè)務(wù)流程，以財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化的模式借助高速的信息化渠道，整合業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了分散處理與集中管理之間的矛盾，提高了業(yè)務(wù)流程的專業(yè)化處理，從而充分發(fā)揮區(qū)域規(guī)模效益。
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化是將重復(fù)率高的單一業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造，重建財(cái)務(wù)管理流程和系統(tǒng)流程，提供財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。企業(yè)財(cái)務(wù)過(guò)程的重構(gòu)對(duì)于提供運(yùn)營(yíng)效率、建立和改善企業(yè)制度具有重要意義。
二、規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論
共享服務(wù)整合了多個(gè)功能相近的功能部門，建立集中、獨(dú)立、全新的機(jī)構(gòu)，擴(kuò)大操作規(guī)模和產(chǎn)量，適用規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益理論。企業(yè)組織大規(guī)模生產(chǎn)的理由是提高效率，集中資金組織大規(guī)模生產(chǎn)，同時(shí)進(jìn)行精化生產(chǎn)的管理和監(jiān)督，充分發(fā)揮規(guī)模效益。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的設(shè)立，可以將擴(kuò)大帶來(lái)的業(yè)務(wù)、地區(qū)、不同板塊的重疊、簡(jiǎn)單、標(biāo)準(zhǔn)的工作集中化，有效整合資源，減少各子公司的工作量，降低企業(yè)整體的運(yùn)營(yíng)成本提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的目標(biāo)。隨著企業(yè)發(fā)展的不斷壯大，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果日益凸顯。在企業(yè)迅速擴(kuò)大時(shí)，擴(kuò)展的分子公司可以迅速建立，而不是建立起一套制度，從而為企業(yè)提供強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。
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第三章 z 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
第一節(jié) z 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心現(xiàn)狀分析
一、集團(tuán)基本情況

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二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施總體思路

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第四章 z 集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化研究
第一節(jié) 建立區(qū)域型財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性與可行性分析

一、構(gòu)建區(qū)域財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性
2013 年，財(cái)政部《企業(yè)信息化業(yè)務(wù)規(guī)范》中，針對(duì)分子公司數(shù)量較多，分布較廣的大型企業(yè)，應(yīng)探索利用現(xiàn)代化信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作集中化，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。2014 年，財(cái)政部《關(guān)于全面推進(jìn)會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出大型企業(yè)應(yīng)利用專業(yè)化分工和信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，加快會(huì)計(jì)職能轉(zhuǎn)變，推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，推動(dòng)會(huì)計(jì)人才隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)會(huì)計(jì)工作有效發(fā)展。2015 年，18 屆 5 中全會(huì)首次提出共享經(jīng)濟(jì)概念，以信息化為依托的共享服務(wù)理念將在未來(lái)共享服務(wù)領(lǐng)域快速發(fā)展。
全球財(cái)務(wù)管理的最佳實(shí)踐，構(gòu)筑戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)、共享服務(wù)三位一體的財(cái)務(wù)管理體系。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)需延伸至一線，深入業(yè)務(wù)流程及管理進(jìn)行支撐、風(fēng)險(xiǎn)管控、財(cái)務(wù)管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化已成為財(cái)務(wù)共享發(fā)展趨勢(shì)，將會(huì)計(jì)服務(wù)集約至集團(tuán)總部提供專業(yè)化服務(wù)，中國(guó)石化、中廣核、華為等大企業(yè)已經(jīng)設(shè)立了總部或區(qū)域共享中心。財(cái)務(wù)管理體系秉持權(quán)責(zé)分明、業(yè)務(wù)支撐、專業(yè)服務(wù)三個(gè)原則，分為總部管理層和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)層兩個(gè)層級(jí)。

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二、構(gòu)建區(qū)域財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的可行性

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第五章 結(jié)論與展望
第一節(jié) 結(jié)論
實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式，是國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，是適應(yīng)集團(tuán)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型和精確化管理的實(shí)踐。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化，是順應(yīng)現(xiàn)代化大型企業(yè)的發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理模式的升級(jí)變革，提高集團(tuán)管理水平，重構(gòu)業(yè)務(wù)管理流程，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)處理方式達(dá)到規(guī)模效益。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，提高企業(yè)集團(tuán)整體價(jià)值，創(chuàng)造財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和企業(yè)管理發(fā)展的新領(lǐng)域，為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型奠定必要的基礎(chǔ)。本文整理并總結(jié)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心區(qū)域集中化的主要類型、核心要素和發(fā)展模式，分析研究了 z 集團(tuán)區(qū)域型財(cái)務(wù)共享服務(wù)的事例，得出了以下結(jié)論。
一、隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的不同階段，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題也隨之變化。根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍、集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息化技術(shù)等要素的發(fā)展變化，構(gòu)建適用于初期和發(fā)展中的戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及運(yùn)營(yíng)管理制度等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)區(qū)域化管理是根據(jù) z 集團(tuán)新時(shí)代發(fā)展管理特點(diǎn)，優(yōu)化企業(yè)資源配置，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展效益的新型財(cái)務(wù)管理模式。
二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展是持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程，z 集團(tuán)戰(zhàn)略性選擇以區(qū)域?yàn)橹行牡臉?gòu)建，對(duì)本身國(guó)有大型企業(yè)性質(zhì)的考慮，但核算的剛性與預(yù)算的柔性會(huì)存在一定沖突，規(guī)則統(tǒng)一會(huì)改變?cè)械牧鞒毯土?xí)慣，集中上線初期，一定程度影響業(yè)務(wù)的感知，認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，工作難以推進(jìn)，因此在推進(jìn)區(qū)域集中，還需要各級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，還需要加強(qiáng)對(duì)省公司宣貫，爭(zhēng)取業(yè)務(wù)部門的理解和支持，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通樹(shù)立底線思維，統(tǒng)一思想。
三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)在不同的發(fā)展階段，選擇適用于自身發(fā)展的財(cái)務(wù)共享模式，在實(shí)踐中常常以混合式為主。區(qū)域中心的適用性最強(qiáng)，綜合考慮了各省公司所在地的政策法規(guī)，促進(jìn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集約化處理，強(qiáng)化集團(tuán)管理能力，從而因地制宜實(shí)行財(cái)務(wù)共享。

第二節(jié) 展望

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參考文獻(xiàn)（略）